Artikel 1: Doel en aard van de dienst

De dienst Een vakman vinden (hierna: de Dienst) is een online bedrijvengids die wordt aangeboden door PATISSLAND, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een kapitaal van 10.000 euro, ingeschreven bij het RCS van Pontoise onder nummer 840 623 235, met maatschappelijke zetel aan 12 Chaussee Jules Cesar, 95520 Osny, Frankrijk. De Dienst brengt enerzijds particulieren of professionals die op zoek zijn naar een dienst op het gebied van patisserie, cake design of catering (hierna: de Klanten) en anderzijds professionals die deze diensten aanbieden (hierna: de Vakmensen) met elkaar in contact.

Patissland treedt uitsluitend op als technische hostingprovider en passieve tussenpersoon. Patissland stelt een publicatieruimte en een hulpmiddel voor het tot stand brengen van contacten ter beschikking. Patissland is geen partij, lasthebber, garant of commerciële tussenpersoon bij de relaties en transacties die tussen een Klant en een Vakman tot stand komen. Patissland levert geen patisseriediensten en ontvangt geen commissie over de diensten die door de Vakmensen worden uitgevoerd.

Artikel 2: Geen aansprakelijkheid voor de relatie tussen Klant en Vakman

De contractuele relatie die voortvloeit uit een contact via de Dienst komt uitsluitend tot stand tussen de Klant en de Vakman. Deze relatie staat los van Patissland.

Patissland kan op geen enkele grond aansprakelijk worden gesteld voor:

• het sluiten, uitvoeren, niet-uitvoeren of gebrekkig uitvoeren van een bij een Vakman bestelde dienst;
• de kwaliteit, conformiteit, smaak, het uiterlijk of de voedselveiligheid van producten die door een Vakman zijn gemaakt;
• offertes, tarieven, termijnen, verkoopvoorwaarden of leveringsvoorwaarden die door een Vakman worden toegepast;
• elk geschil, meningsverschil, schade, vertraging, nadeel of elke ontevredenheid die tussen een Klant en een Vakman ontstaat.

Elk geschil met betrekking tot een dienst moet rechtstreeks tussen de betrokken Klant en Vakman worden opgelost. Patissland kan in dit verband niet tot vrijwaring worden aangesproken en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 3: Relatie met de Klant en voorkoming van onbetaalde facturen

Net zoals Patissland niet tussenbeide komt bij een geschil dat door een Klant tegen een Vakman wordt aangespannen, komt Patissland evenmin tussen bij problemen die een Vakman door toedoen van een Klant kan ondervinden. De Vakman blijft als enige verantwoordelijk voor het commerciële beheer van zijn relatie met de Klant, met name voor de inning van betalingen voor zijn diensten.

Patissland wijst de Vakman op de risico's die inherent zijn aan elke activiteit waarbij diensten op bestelling worden geleverd, in het bijzonder:

• een Klant die een bestelling plaatst en zich vervolgens bedenkt, annuleert of niet komt opdagen;
• een Klant die de overeengekomen prijs geheel of gedeeltelijk niet betaalt;
• een Klant die onjuiste informatie of valse contactgegevens verstrekt;
• een niet-serieus of zonder vervolg gebleven offerteverzoek.

Als loutere aanbeveling en zonder dat dit een verplichting vormt, adviseert Patissland de Vakman zijn diensten veilig te stellen, bijvoorbeeld door bij de bestelling een voorschot te vragen, een ondertekende offerte of een orderbon op te stellen waarin de annuleringsvoorwaarden worden vermeld, en zijn betalingstermijnen en betalingswijzen vóór elke verbintenis duidelijk vast te leggen. Het staat de Vakman, in zijn hoedanigheid van professional, vrij om de voor zijn activiteit passende maatregelen te bepalen. Patissland verstrekt geen modelovereenkomst, int geen bedragen voor rekening van de Vakman en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een onbetaalde factuur, annulering of schade die door een Klant aan de Vakman wordt toegebracht.

Artikel 4: Verplichtingen en verklaringen van de Vakman

Bij het aanmaken van een profiel verklaart en garandeert de Vakman:

• een wettelijk geregistreerde beroepsactiviteit uit te oefenen en over een geldig identificatienummer van de onderneming te beschikken (SIRET of gelijkwaardig nummer volgens het land);
• de rechtmatige houder te zijn van de identiteit, handelsnaam en informatie die hij verstrekt, en zich niet voor te doen als een andere organisatie, persoon of merk;
• te beschikken over alle voor zijn activiteit vereiste vergunningen, registraties, verzekeringen en certificaten, met name op het gebied van voedselhygiëne en de naleving van de toepasselijke HACCP-normen;
• over de rechten te beschikken op de foto's en inhoud die hij publiceert;
• juiste, oprechte en actuele informatie te verstrekken.

De Vakman is als enige en volledig verantwoordelijk voor de naleving van de regelgeving die op zijn activiteit van toepassing is, in het bijzonder de regels inzake hygiëne, voedselveiligheid, HACCP-normen, allergenenetikettering, belastingen en verzekeringen. Patissland voert geen inhoudelijke controle uit op de daadwerkelijke naleving van deze verplichtingen en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet-naleven door de Vakman van een van deze verplichtingen.

Artikel 5: Verificatie, valse verklaringen en identiteitsfraude

De verificatie die Patissland vóór de publicatie van een profiel uitvoert, betreft de vorm en aannemelijkheid. Deze verificatie vormt geenszins een certificering, erkenning, keurmerk of garantie van de kwaliteit, betrouwbaarheid, wettigheid van de activiteit of waarheidsgetrouwheid van de informatie van een Vakman.

Bij een valse registratie, vals document, identiteitsfraude ten aanzien van een bestaande organisatie, valse verklaring of frauduleus gebruik van de Dienst ligt de aansprakelijkheid uitsluitend bij de dader. Patissland is, net als derden, slachtoffer van deze fraude en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Patissland behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving elk profiel op te schorten of te verwijderen bij twijfel, een melding of een tekortkoming, en om bij frauduleus handelen alle nuttige informatie aan de bevoegde autoriteiten te verstrekken.

Artikel 6: Verwijdering van inhoud en meldingen

In overeenstemming met zijn hoedanigheid van hostingprovider verwijdert Patissland prompt elke kennelijk onwettige inhoud waarvan het in kennis wordt gesteld. Elke Klant, Vakman of derde kan een profiel of betwiste inhoud melden via info@patissland.fr. De Vakman kan op elk moment via hetzelfde adres om wijziging of verwijdering van zijn profiel verzoeken.

Artikel 7: Kosteloosheid en ontwikkeling van de dienst

De Dienst wordt bij de lancering kosteloos aangeboden. Patissland behoudt zich het recht voor om de Dienst, de functionaliteiten en de voorwaarden ervan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met inbegrip van de financiële voorwaarden. De geldende voorwaarden zijn de voorwaarden die op deze pagina zijn gepubliceerd; de Vakman dient deze regelmatig te raadplegen. De Vakman kan op elk moment verzoeken om verwijdering van zijn profiel onder de voorwaarden van artikel 6.

Artikel 8: Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens die in het kader van de Dienst worden verzameld, valt onder het Privacybeleid van Patissland, dat beschikbaar is via patissland.fr/policies/privacy-policy. De privécontactgegevens van de Vakman, met name zijn telefoonnummer, worden niet gepubliceerd en worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van zijn profiel en het doorsturen van offerteaanvragen.

Artikel 9: Algemene beperking van aansprakelijkheid

Patissland stelt redelijke middelen ter beschikking om de beschikbaarheid van de Dienst te waarborgen, zonder de absolute continuïteit ervan te garanderen. Patissland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een onderbreking, onbeschikbaarheid, gegevensverlies of indirecte schade die verband houdt met het gebruik van of de onmogelijkheid om de Dienst te gebruiken.

Artikel 10: Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Elk geschil met betrekking tot de uitleg of uitvoering ervan valt onder de bevoegdheid van de Franse rechtbanken, onder voorbehoud van dwingende wettelijke bepalingen die op consumenten van toepassing zijn.