Artikel 1: Identificatie van de uitgever

De dienst Een Ambachtsman vinden, hierna de Dienst genoemd, wordt uitgegeven door PATISSLAND, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 10.000 euro, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Pontoise onder nummer 840 623 235, met statutaire zetel aan 12 Chaussée Jules César, 95520 Osny, Frankrijk.

Contact-e-mailadres: info@patissland.fr

De Dienst is toegankelijk via de website van Patissland.

Artikel 2: Definities

Ambachtsman: elke natuurlijke of rechtspersoon die beroepsmatig een activiteit uitoefent op het gebied van patisserie, taartontwerp, chocolaterie, suikerwaren, catering, opleiding of enige andere door Patissland toegestane activiteit, en die beschikt over of verzoekt om publicatie van een fiche op de Dienst. De term Ambachtsman wordt gebruikt als functionele aanduiding van de opgenomen professionals. Op zichzelf houdt deze term geen erkenning door Patissland in van een hoedanigheid, titel, kwalificatie of gereglementeerde status.

Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon die de Dienst raadpleegt, een Ambachtsman zoekt of via de Dienst een verzoek aan hem doorstuurt.

Inhoud: alle informatie, foto's, afbeeldingen, teksten, handelsnamen, logo's, indicatieve tarieven, specialisaties, beschikbaarheid of andere elementen die door een Ambachtsman zijn verstrekt.

Offerteaanvraag: elk verzoek om informatie of contact dat een Klant via de Dienst aan een Ambachtsman richt.

Fiche: de openbare pagina gewijd aan een Ambachtsman, met alle of een deel van de informatie en Inhoud die hij heeft verstrekt.

Ambachtsruimte: de persoonlijke interface waarmee de Ambachtsman zijn Fiche kan beheren.

Gebruiker: elke Klant, Ambachtsman of bezoeker die de Dienst gebruikt.

Artikel 3: Doel van de Dienst

De Dienst maakt het met name mogelijk:

• aan Ambachtslieden om hun activiteit, locatie, specialisaties, gerealiseerde werken, beschikbaarheid en bepaalde commerciële informatie te presenteren;
• aan Klanten om professionals te zoeken op basis van verschillende criteria;
• aan Klanten om geselecteerde Ambachtslieden verzoeken om contact of offertes te sturen;
• aan Patissland de Fiches te publiceren, te organiseren, te ordenen, te modereren en te beheren.

Patissland biedt een professionele bedrijvengids, publicatie van inhoud en doorgifte van verzoeken om contact tot stand te brengen.

Patissland voert geen banketbakkersdiensten uit namens de Vakmensen en speelt geen rol bij de onderhandelingen, het sluiten of de uitvoering van overeenkomsten die eventueel tussen Klanten en Vakmensen worden gesloten.

In de oorspronkelijke versie van de Dienst brengt Patissland geen commissie in rekening over de diensten die tussen Klanten en Vakmensen worden overeengekomen.

Artikel 4: Aanvaarding en tegenwerpelijkheid van de voorwaarden

De inschrijving van een Vakman en de publicatie van zijn Vermelding zijn afhankelijk van de uitdrukkelijke aanvaarding van deze voorwaarden.

De Vakman aanvaardt deze voorwaarden door tijdens zijn inschrijving het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. Dit vakje is nooit vooraf aangevinkt.

Patissland mag het bewijs van aanvaarding bewaren, met name de versie van de aanvaarde voorwaarden, de datum en het tijdstip van aanvaarding, de identificatie van de Vermelding en de technische gegevens die nodig zijn om dit bewijs vast te leggen.

Deze voorwaarden zijn vóór de inschrijving en gedurende de gehele gebruiksduur van de Dienst toegankelijk.

Het gebruik van de Dienst door een Klant houdt aanvaarding in van de bepalingen die op hem van toepassing zijn.

Artikel 5: Inschrijvingsvoorwaarden voor Vakmensen

Inschrijving is voorbehouden aan professionals die wettelijk bevoegd zijn om hun activiteit uit te oefenen.

De Vakman moet met name zijn identiteit of professionele benaming, in voorkomend geval zijn handelsnaam, een geldig e-mailadres, zijn professionele locatie of werkgebied, zijn SIRET-nummer of een gelijkwaardig professioneel identificatienummer in zijn land, de in het inschrijvingsformulier gevraagde informatie en alle aanvullende bewijsstukken verstrekken die Patissland redelijkerwijs vraagt.

De Vakman garandeert dat de verstrekte informatie juist, oprecht, volledig en actueel is.

Eenzelfde persoon mag niet meerdere Vermeldingen aanmaken die bedoeld zijn om dezelfde activiteit kunstmatig te presenteren, tenzij Patissland hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

Inschrijving voor de Dienst verleent geen automatisch recht op publicatie van een Vermelding. Patissland blijft vrij om een inschrijvingsverzoek te aanvaarden of te weigeren, met name wanneer het dossier onvolledig is, de informatie tegenstrijdig of niet verifieerbaar is, de activiteit niet overeenkomt met het doel van de Dienst, een eerdere Vermelding is opgeschort of verwijderd, de publicatie een juridisch, gezondheids-, commercieel of reputatierisico zou opleveren, of de technische of operationele capaciteit van de Dienst inschrijving niet mogelijk maakt.

Artikel 6: Controle van vermeldingen

Voor publicatie kan Patissland een controle uitvoeren op de vorm, samenhang en aannemelijkheid van de verstrekte informatie, met name met betrekking tot het ogenschijnlijke bestaan van de activiteit, de overeenstemming van het professionele identificatienummer, de samenhang van de contactgegevens, de algemene kwaliteit van de foto's en de ogenschijnlijke conformiteit van de Inhoud met deze voorwaarden.

Deze verificatie vormt geen beroepscertificering, erkenning, sanitaire inspectie, boekhoudkundige of fiscale controle, garantie van deskundigheid, solvabiliteitsgarantie, garantie van de kwaliteit van de diensten, noch een bevestiging van de authenticiteit van alle verstrekte documenten.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, betekent het ontbreken van een badge of verificatievermelding niet dat een Profiel onregelmatig is. Wanneer een specifieke badge wordt toegekend, worden de reikwijdte ervan en de bijbehorende verificaties beschreven door Patissland.

Artikel 7: Algemene verplichtingen van de Ambachtsman

De Ambachtsman verbindt zich ertoe:

• een wettelijk aangegeven beroepsactiviteit uitoefenen;
• alle wettelijke en reglementaire verplichtingen die op zijn activiteit van toepassing zijn naleven;
• met name de toepasselijke regels inzake voedselhygiëne en -veiligheid, traceerbaarheid, voedselbewaring, informatie over allergenen en etikettering naleven;
• beschikken over de vergunningen, verklaringen, opleidingen, kwalificaties en verzekeringen die afhankelijk van de aard van zijn activiteit eventueel vereist zijn;
• nauwkeurige informatie verstrekken over zijn diensten, specialiteiten, locatie, beschikbaarheid en tarieven;
• zijn Profiel actueel houden, met name zijn opgegeven beschikbaarheid;
• zich niet voordoen onder een identiteit, titel, diploma, keurmerk of hoedanigheid die hij niet bezit;
• professioneel en loyaal reageren op ontvangen verzoeken;
• de rechten van Klanten en de toepasselijke regelgeving inzake commerciële betrekkingen naleven;
• de Dienst niet gebruiken voor frauduleuze, onwettige of met het doel ervan strijdige doeleinden.

De Ambachtsman blijft als enige verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van zijn activiteit, zijn producten, zijn commerciële praktijken en de diensten die hij levert.

Artikel 8: Commerciële informatie en tarieven

De tarieven, prijsklassen, gemiddelde budgetten of prijzen per portie die op een Profiel worden gepubliceerd, zijn slechts indicatief, tenzij de Ambachtsman zich uitdrukkelijk anders heeft verbonden. De definitieve prijs van een dienst moet rechtstreeks tussen de Klant en de Ambachtsman worden overeengekomen.

De Ambachtsman is als enige verantwoordelijk voor het opstellen van zijn offertes, zijn algemene verkoopvoorwaarden, zijn aanbetalingen, zijn annuleringsvoorwaarden, zijn betalingsmodaliteiten, de uitgifte van zijn facturen, de toepassing van belastingen en fiscale verplichtingen, evenals de precontractuele informatie die aan zijn Klanten moet worden verstrekt.

Patissland garandeert niet dat de gepubliceerde tarieven overeenkomen met de uiteindelijk gevraagde prijs.

Artikel 9: Offerteaanvragen en totstandbrenging van contact

De Dienst stelt de Klant in staat een Offerteaanvraag naar een Ambachtsman te sturen. De aanvraag kan met name de identiteit en contactgegevens van de Klant, de beoogde datum, de locatie, het aantal personen, het budget, het type evenement, de kenmerken van het project en links naar inspiratievoorbeelden bevatten.

Het verzenden van een Offerteaanvraag vormt geen bestelling, geen reservering en geen aanvaarding van een offerte, verplicht de Ambachtsman niet om te antwoorden, garandeert niet dat de Ambachtsman beschikbaar is en vormt geen overeenkomst met Patissland.

Via Patissland wordt geen overeenkomst voor een dienst gesloten. Elke overeenkomst wordt rechtstreeks tussen de Klant en de Ambachtsman gesloten volgens de voorwaarden die zij onderling bepalen.

Patissland kan technische gegevens over de verzending van de aanvraag bewaren om de werking van de Dienst te waarborgen, misbruik te voorkomen, klachten te behandelen en statistieken op te stellen.

Patissland kan herhaalde, frauduleuze, geautomatiseerde, beledigende, kennelijk niet-serieuze of niet ter zake dienende aanvragen beperken of blokkeren.

Artikel 10: Geen aansprakelijkheid voor de relaties tussen Klanten en Ambachtslieden

Patissland is geen partij, lasthebber, vertegenwoordiger of garant van de Ambachtsman of de Klant in het kader van de overeenkomsten die tussen hen worden gesloten.

Patissland komt niet tussenbeide bij de onderhandelingen over de prijs, de goedkeuring van de offerte, de inning van het voorschot of het saldo, de vervaardiging, bewaring, het transport, de levering, de installatie, de annulering, de terugbetaling of de behandeling van klachten met betrekking tot de dienst.

Onverminderd dwingende wettelijke bepalingen kan Patissland niet aansprakelijk worden gesteld:

• van de kwaliteit, conformiteit, smaak, het uiterlijk of de voedselveiligheid van producten die door een Ambachtsman zijn gemaakt;
• van een fout met betrekking tot allergenen of de samenstelling van een product;
• van het niet naleven van een termijn;
• van de annulering van een bestelling;
• van niet-levering;
• van een onbetaalde factuur;
• van schade veroorzaakt door een Ambachtsman of een Klant;
• van een valse verklaring door een Gebruiker;
• van de gebrekkige uitvoering of niet-uitvoering van een overeenkomst die tussen een Klant en een Ambachtsman is gesloten.

Elk geschil met betrekking tot een dienst moet rechtstreeks worden afgehandeld tussen de betrokken Klant en Ambachtsman.

Artikel 11: Preventie van wanbetalingen, annuleringen en niet-serieuze aanvragen

De Ambachtsman blijft als enige verantwoordelijk voor het beveiligen van zijn commerciële relatie met de Klant.

Als algemene aanbeveling kan de Ambachtsman een gedetailleerde offerte opstellen, deze vóór aanvang van de dienst laten aanvaarden, een voorschot vragen, zijn annuleringsvoorwaarden schriftelijk vastleggen, de contactgegevens van de Klant controleren, de betalingsvoorwaarden en -termijnen verduidelijken en relevante communicatie bewaren.

Deze aanbevelingen gelden niet als persoonlijk juridisch advies en brengen geen enkele verplichting voor Patissland met zich mee.

Patissland garandeert niet de solvabiliteit of betrouwbaarheid van de Klant, verricht geen enkele incasso, garandeert geen enkele betaling, vergoedt geen onbetaalde bedragen en compenseert geen annuleringen of afwezigheden van Klanten.

Artikel 12: Publicatie en bijwerking van de Fiches

De Ambachtsman beheert bepaalde informatie vanuit zijn Ruimte van de Ambachtsman. Afhankelijk van de aard van het betreffende veld kunnen wijzigingen onmiddellijk worden gepubliceerd, aan een voorafgaande controle worden onderworpen, leiden tot het tijdelijk offline halen van de Fiche of door Patissland worden geweigerd.

Inhoud die onmiddellijk vanuit de Ruimte van de Ambachtsman wordt gepubliceerd, met name foto's van gerealiseerde werken, presentatieteksten en beschikbaarheid, gebeurt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Ambachtsman. Patissland voert vooraf geen systematische controle op deze inhoud uit en treedt achteraf op, met name naar aanleiding van een melding.

Patissland kan zuiver materiële of opmaakfouten corrigeren, met name typefouten, weergaveproblemen, overmatig gebruik van hoofdletters, dubbele inhoud, de uitsnede of het formaat van foto's en een onjuiste categorisering.

Patissland wijzigt de wezenlijke betekenis van professionele informatie niet zonder de Ambachtsman daarvan op de hoogte te brengen, behalve in geval van spoed, juridisch risico of een veiligheidsnoodzaak.

De Ambachtsman moet zijn beschikbaarheid en informatie regelmatig bijwerken. Patissland kan de datum van de laatste update van de Fiche weergeven.

Artikel 13: Weergegeven locatie

De locatie van een Fiche wordt bepaald op basis van de door de Ambachtsman opgegeven stad en postcode. De geografische coördinaten die voor de kaartweergave worden gebruikt, zijn bij benadering en komen overeen met de opgegeven gemeente, niet met een nauwkeurig adres.

Het exacte adres van de werkplaats wordt niet door Patissland gepubliceerd. De Ambachtsman blijft vrij om zijn adres rechtstreeks aan de Klant mee te delen in het kader van hun uitwisselingen.

Patissland garandeert niet de juistheid van de weergegeven locatie, met name wanneer de door de Ambachtsman verstrekte informatie onvolledig, onjuist of dubbelzinnig is.

Artikel 14: Rangschikking en weergave van de Fiches

De Fiches kunnen worden weergegeven of gerangschikt op basis van verschillende parameters, waaronder de gezochte locatie, de afstand, de geselecteerde specialiteiten, de opgegeven beschikbaarheid, de minimale besteltijd, de volledigheid van de Fiche, de kwaliteit en het aantal foto's, de datum van bijwerking, de relevantie ten opzichte van de criteria van de Klant, de publicatiestatus en eventuele technische criteria die nodig zijn voor de goede werking van de Dienst.

Het relatieve belang van deze parameters kan variëren afhankelijk van de uitgevoerde zoekopdracht en de ontwikkeling van de Dienst.

Patissland garandeert geen positie, mate van zichtbaarheid of aantal aanvragen.

In de toekomst kan Patissland promotionele plaatsingen, uitgelichte Fiches, opties voor grotere zichtbaarheid of betaalde aanbiedingen aanbieden. Betaalde uitgelichte plaatsingen worden op passende wijze aangeduid wanneer zij de volgorde van weergave beïnvloeden.

Patissland kan bepaalde Fiches ook presenteren op zijn eigen websites, in nieuwsbrieven, op sociale media of via zijn communicatiemiddelen.

Op de datum van deze overeenkomst bevat de Dienst geen systeem voor beoordelingen of openbare reviews. Indien een dergelijk systeem wordt ingevoerd, zullen de wijze van verzameling en verificatie ervan aan de Gebruikers worden meegedeeld.

Artikel 15: Eigendom van de Inhoud

De Ambachtsman blijft eigenaar van de rechten die hij op de door hem verstrekte Inhoud bezit.

De Ambachtsman garandeert dat hij de auteur van de Inhoud is of over alle benodigde toestemmingen beschikt, dat hij toestemming heeft verkregen van eventueel herkenbare personen, geen inbreuk maakt op de rechten van een fotograaf, klant, werknemer, dienstverlener of derde, en geen inhoud gebruikt die onrechtmatig afkomstig is van een concurrent of een andere beroepsbeoefenaar.

De Ambachtsman vrijwaart Patissland tegen elke vordering van een derde met betrekking tot de Inhoud die hij heeft verstrekt, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke voorwaarden.

Artikel 16: Licentie verleend aan Patissland

Om de exploitatie van de Dienst mogelijk te maken, verleent de Ambachtsman aan Patissland, op niet-exclusieve en kosteloze basis, het recht om de Inhoud te hosten, te reproduceren, weer te geven, openbaar te tonen, te comprimeren, het formaat ervan aan te passen, bij te snijden, aan te passen aan de technische formaten van de Dienst, te koppelen aan de informatie van de Fiche, te indexeren in zoekmachines en te presenteren op de communicatiemiddelen van Patissland die bedoeld zijn om de Dienst of de Fiche te promoten.

Deze licentie wordt verleend voor de hele wereld en voor de duur van de publicatie van de Fiche.

Na verwijdering van de Fiche staakt Patissland binnen een redelijke termijn elk nieuw promotioneel gebruik van de Inhoud. De verwijdering kan niet verplichten tot de onmiddellijke verwijdering van reeds afgedrukte inhoud, gearchiveerde publicaties, technische back-ups, publicaties op diensten van derden waarvan Patissland de verwijdering niet onmiddellijk beheerst, noch van elementen waarvan het bewaren noodzakelijk is voor het bewijs of de verdediging van de rechten van Patissland.

De licentie houdt geen eigendomsoverdracht ten gunste van Patissland in.

Artikel 17: Verboden inhoud

Het is verboden om Inhoud te publiceren die vals, misleidend of onwaar, beledigend, lasterlijk, bedreigend of discriminerend, obsceen, gewelddadig of in strijd met de openbare orde is, inbreuk maakt op de privacy, inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van een derde, persoonsgegevens van derden zonder toestemming bevat, reclame maakt voor een illegale activiteit, de gezondheid of veiligheid van personen in gevaar kan brengen, malware, een frauduleuze link of een omleidingsmechanisme bevat, of bedoeld is om de rangschikking of zichtbaarheid van Fiches kunstmatig te manipuleren.

De Ambachtsman verbindt zich er met name toe geen beschermde afbeeldingen van personages, merken, logo's, werken, foto's, sportteams of elementen die aan derden toebehoren zonder toestemming te publiceren.

Het feit dat een taart of creatie in opdracht van een Klant is gemaakt, volstaat niet noodzakelijkerwijs om de openbare reproductie of het commerciële gebruik ervan op de Dienst toe te staan.

Artikel 18: Moderatie

Patissland kan Fiches en Inhoud vóór of na publicatie modereren. Patissland kan met name aanvullende informatie of bewijsstukken vragen, Inhoud tijdelijk verbergen, een foto weigeren, de presentatie van een Fiche corrigeren, bepaalde functionaliteiten beperken, een Fiche lager rangschikken, een Fiche opschorten, een Fiche verwijderen of een nieuwe inschrijving verhinderen.

Een maatregel kan met name worden genomen in geval van een valse verklaring, onjuiste of verouderde informatie, het ontbreken van een professionele status, een vermoeden van fraude, illegale inhoud, schending van de rechten van een derde, een risico voor de gezondheid of veiligheid, een ernstige of herhaalde klacht, misbruikend gedrag tegenover Klanten of Patissland, gebruik van de Dienst voor doeleinden die vreemd zijn aan het doel ervan, niet-naleving van deze voorwaarden, het langdurig uitblijven van updates, of een risico voor de werking of reputatie van de Dienst.

Patissland kan onmiddellijk een voorzorgsmaatregel nemen wanneer het online houden van iets de rechten van een derde, de veiligheid van de Gebruikers, de regelgeving, de integriteit van de Dienst of de legitieme reputatie van Patissland lijkt te kunnen schaden.

Voor zover vereist op grond van de toepasselijke regelgeving wordt de Ambachtsman op een duurzame drager geïnformeerd over de redenen voor de beperking, opschorting of verwijdering. Deze informatie kan worden uitgesteld of beperkt wanneer zij mogelijk in strijd is met een wettelijke verplichting, een onderzoek in gevaar kan brengen, fraude kan vergemakkelijken, een veiligheidsrisico kan vormen of de rechtmatige rechten van een derde kan schenden.

Artikel 19: Melding van inhoud

Elke Gebruiker of derde kan Inhoud melden die hij onrechtmatig of in strijd met deze voorwaarden acht. De melding moet worden gericht aan info@patissland.fr.

De melding moet, voor zover mogelijk, de identiteit en contactgegevens van de melder, het adres of de nauwkeurige identificatie van de Fiche, een beschrijving van de betreffende Inhoud, de redenen voor de melding, de elementen aan de hand waarvan de gegrondheid ervan kan worden beoordeeld, de relevante bewijsstukken en een verklaring van goede trouw bevatten.

Een onvolledige melding kan ertoe leiden dat Patissland de Inhoud niet kan identificeren of beoordelen.

Patissland kan de ontvangst van de melding bevestigen, om nadere informatie vragen, de melding geheel of gedeeltelijk aan de Ambachtsman doorsturen, de Inhoud tijdelijk verbergen, verwijderen, handhaven of herstellen, of de vereiste informatie aan de bevoegde autoriteiten verstrekken.

Patissland behandelt meldingen te goeder trouw en binnen een redelijke termijn, rekening houdend met de aard en de nauwkeurigheid ervan en met het aangevoerde risico.

Artikel 20: Persoonlijke toegang van de Ambachtsman

De toegang tot de Ambachtsruimte wordt verleend via een persoonlijke link die per e-mail wordt verzonden, een beveiligde sessie of een ander door Patissland bepaald middel. De toegangslink is slechts gedurende beperkte tijd geldig en kan mogelijk slechts eenmaal worden gebruikt. De sessie die op het apparaat van de Ambachtsman is geopend, heeft eveneens een beperkte geldigheidsduur.

De toegangsgegevens zijn persoonlijk en vertrouwelijk. De Ambachtsman mag ze niet delen of publiceren, moet toegang door onbevoegde derden voorkomen en Patissland onmiddellijk informeren in geval van verlies, bekendmaking of verdacht gebruik.

Elke handeling die met een geldige toegang wordt verricht, wordt geacht door de Ambachtsman te zijn uitgevoerd, tenzij het tegendeel wordt bewezen of vooraf melding is gedaan van een inbreuk.

Patissland kan om veiligheidsredenen een toegang intrekken en een nieuwe genereren.

De Ambachtsman blijft verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn elektronische post en zijn apparaten.

Artikel 21: Welkomstaanbieding en promotieacties

Patissland kan bepaalde Ambachtslieden bij de goedkeuring van hun Fiche een persoonlijke kortingscode aanbieden die in de onlinewinkel van Patissland kan worden gebruikt.

Tenzij anders vermeld bij de code, is deze code strikt persoonlijk, slechts eenmaal te gebruiken, gedurende de bij toekenning vermelde beperkte periode geldig, niet combineerbaar met andere promotionele aanbiedingen, niet terugbetaalbaar, niet inwisselbaar en niet omzetbaar in contanten.

De toekenning van een welkomstcode is voorbehouden aan Ambachtslieden van wie de fiche tijdens de aanbiedingsperiode daadwerkelijk is gevalideerd en gepubliceerd. Dit vormt noch een verworven recht, noch een toezegging tot verlenging.

Patissland kan een code annuleren, de toepassing ervan weigeren of de tegenwaarde ervan vorderen in geval van fraude, duplicatie van een fiche, een valse verklaring, het delen van de code, een poging om de voorwaarden van het aanbod te omzeilen of het verwijderen van de fiche vóór gebruik.

Het gebruik van de code in de online winkel blijft onderworpen aan de algemene verkoopvoorwaarden van Patissland.

Artikel 22: Kosteloosheid en toekomstige diensten

Op de datum van inwerkingtreding van deze voorwaarden worden het aanmaken en publiceren van een standaardfiche kosteloos aangeboden.

Deze kosteloosheid houdt geen toezegging in dat de dienst definitief gratis blijft, creëert geen verworven recht op het behoud van alle functies en verhindert niet dat Patissland later facultatieve betaalde diensten aanbiedt.

Patissland kan met name uitgelichte plaatsingen, abonnementen, professionele tools, statistieken, reserveringsdiensten, beheersfuncties, advertentieaanbiedingen of diensten die per contact of transactie in rekening worden gebracht, aanbieden.

Er wordt geen bedrag met terugwerkende kracht in rekening gebracht. Voor de activering van een betaald aanbod is vooraf duidelijke informatie vereist over de prijs, de duur, de verlenging, de functies en de opzeggingsvoorwaarden. Wanneer wettelijke toestemming vereist is, wordt de betaalde dienst pas geactiveerd na een actieve handeling van de Ambachtsman.

Artikel 23: Wijziging van de Dienst en de voorwaarden

Patissland kan de Dienst verder ontwikkelen, met name om de werking ervan te verbeteren, functies toe te voegen of te verwijderen, de beveiliging te versterken, aan een wettelijke verplichting te voldoen, misbruik te voorkomen of zijn bedrijfsmodel te wijzigen.

Louter technische of redactionele wijzigingen, of wijzigingen zonder aanzienlijke nadelige gevolgen, kunnen onmiddellijk na publicatie in werking treden.

Elke substantiële wijziging van deze voorwaarden die gevolgen heeft voor de rechten of verplichtingen van de Ambachtslieden, wordt binnen een redelijke termijn vóór de inwerkingtreding ervan op een duurzame drager meegedeeld. Behalve in gevallen waarin de regelgeving voorziet of bij dringende noodzaak bedraagt deze termijn ten minste vijftien dagen. Een langere termijn kan worden toegekend wanneer de Ambachtsman belangrijke technische of commerciële aanpassingen moet uitvoeren.

De termijn kan achterwege blijven wanneer een onmiddellijke wijziging door de wet of een autoriteit wordt opgelegd, een dringende maatregel noodzakelijk is om fraude, een bedreiging of een veiligheidsrisico te voorkomen, de Ambachtsman binnen de toegestane voorwaarden rechtsgeldig afstand doet van de termijn, of de wijziging uitsluitend gunstig is of geen aanzienlijke nadelige gevolgen heeft.

Bij bezwaar tegen een wezenlijke wijziging kan de Ambachtsman verzoeken om verwijdering van zijn Fiche voordat deze wijziging in werking treedt.

Het voortgezette gebruik van de Dienst na de inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden geldt als aanvaarding, behoudens gevallen waarin wettelijk uitdrukkelijke aanvaarding vereist is.

Artikel 24: Duur en vrijwillige intrekking

Deze voorwaarden zijn van toepassing gedurende de gehele duur van de publicatie of het gebruik van de Fiche.

De Ambachtsman kan op elk moment verzoeken om de tijdelijke deactivering van zijn Fiche, de verwijdering van zijn Fiche of de sluiting van zijn Ambachtsruimte. Het verzoek moet worden gericht aan info@patissland.fr vanaf het e-mailadres dat aan de Fiche is gekoppeld, tenzij Patissland een alternatieve procedure beschikbaar stelt.

De openbare verwijdering vindt binnen een redelijke termijn plaats.

Bepaalde gegevens kunnen na verwijdering worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, fraude te voorkomen, het bewijs van aanvaarding van de voorwaarden te bewaren, een melding te beheren, rechten in rechte vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of voor de werking van technische back-ups.

Artikel 25: Beschikbaarheid van de Dienst

Patissland treft redelijke maatregelen om de beschikbaarheid en veiligheid van de Dienst te waarborgen.

De Dienst kan niettemin tijdelijk niet beschikbaar zijn, met name wegens onderhoud, een update, een storing, een beveiligingsincident, een storing bij een dienstverlener, een netwerkonderbreking, overmacht, een beslissing van een autoriteit of een dringende technische wijziging.

Patissland garandeert geen continue beschikbaarheid, volledige afwezigheid van fouten, volledig verlies van gegevens, permanente indexering door zoekmachines, een minimumaantal bezoekers, een minimumaantal aanvragen of een bepaald omzetniveau.

Patissland kan de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten om technische, juridische, economische of veiligheidsredenen.

Artikel 26: Aansprakelijkheid van Patissland

Patissland voldoet aan de verplichtingen die rechtstreeks op hem rusten met betrekking tot de werking van de Dienst, binnen de door de wet vastgestelde grenzen.

Patissland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor informatie die door een Ambachtsman is verstrekt zolang zij niet daadwerkelijk kennis heeft van het kennelijk onrechtmatige karakter ervan of zolang zij niet onverwijld handelt na een voldoende nauwkeurige melding, onder de voorwaarden waarin de toepasselijke regelgeving voorziet.

Patissland garandeert niet dat de door de Ambachtslieden verstrekte informatie voortdurend juist is, dat een Ambachtsman beschikbaar is, dat een overeenkomst tot stand komt, dat een dienst van goede kwaliteit is, de kredietwaardigheid van een Gebruiker, de werkelijke identiteit van een Klant of de afwezigheid van frauduleus gedrag van een derde.

Onverminderd dwingendrechtelijke bepalingen, grove schuld, opzet en aansprakelijkheden die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten, is Patissland niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder omzetverlies, verlies van klanten, verlies van een kans, indirecte commerciële schade, gegevensverlies dat niet het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Patissland, noch voor de gevolgen van een overeenkomst tussen een Klant en een Ambachtsman.

Wanneer Patissland tegenover een Ambachtsman aansprakelijk is voor rechtstreekse schade die verband houdt met de Dienst, is de totale schadevergoeding, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het hoogste bedrag van de bedragen die de Ambachtsman daadwerkelijk aan Patissland heeft betaald voor de Dienst gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis en 500 euro.

Artikel 27: Aansprakelijkheid van de Ambachtsman

De Ambachtsman is verantwoordelijk voor zijn activiteit, zijn verklaringen, zijn Inhoud, het gebruik van zijn Ambachtsruimte, de diensten die hij verricht, zijn verplichtingen tegenover zijn Klanten, de schade die hij veroorzaakt en de rechtmatigheid van zijn praktijken en communicatie.

De Ambachtsman moet Patissland schadeloosstellen voor de rechtstreekse gevolgen van een claim van een derde die is gebaseerd op een valse verklaring van de Ambachtsman, Illegale Inhoud, een inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten, een schending van de persoonsgegevens van een derde, een niet-nakoming van de beroepsverplichtingen van de Ambachtsman of een door de Ambachtsman geleverde dienst.

Deze verplichting geldt op voorwaarde dat Patissland de Ambachtsman informeert over de claim en hem in redelijke mate de gelegenheid biedt zijn opmerkingen kenbaar te maken.

Artikel 28: Persoonsgegevens

Patissland verwerkt de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van de Dienst. De verwerkingen kunnen met name tot doel hebben de registratie te beheren, de Fiches te controleren en te publiceren, de Ambachtsruimtes te beheren, Offerteaanvragen door te sturen, communicatie over de Dienst te verzorgen, toezicht te houden, fraude en misbruik te voorkomen, de veiligheid van de Dienst te waarborgen, meldingen te beheren, bewijs te bewaren, statistieken op te stellen en de rechten van Patissland te verdedigen.

De rechtsgrondslagen, gegevenscategorieën, ontvangers, bewaartermijnen, eventuele doorgiften en de wijze waarop rechten kunnen worden uitgeoefend, worden nader beschreven in het privacybeleid van Patissland.

De privécontactgegevens van de Ambachtsman, met name zijn e-mailadres, telefoonnummer en professionele identificatienummer, worden niet openbaar gemaakt, behalve wanneer de Ambachtsman uitdrukkelijk kiest voor de informatie waarvan publicatie wordt aangeboden.

De gegevens van een Offerteaanvraag worden doorgegeven aan de geselecteerde Ambachtsman en aan de technische dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de Dienst.

De Ambachtsman ontvangt de gegevens van de Klant uitsluitend om diens verzoek te beantwoorden. Hij mag deze gegevens niet gebruiken voor prospectie zonder passende wettelijke grondslag, doorverkopen, ongeoorloofd doorgeven of gebruiken voor een doel dat geen verband houdt met het verzoek.

Om zijn rechten uit te oefenen, kan de Gebruiker schrijven naar info@patissland.fr.

Artikel 29: Cookies, statistieken en technische diensten

De Dienst kan technologieën gebruiken die noodzakelijk zijn voor de beveiliging, authenticatie, het bewaren van een sessie, het beperken van misbruik, de werking van formulieren en het technisch meten van het gebruik van de Dienst.

Wanneer de regelgeving voorafgaande toestemming vereist, worden de betreffende technologieën pas geactiveerd nadat deze toestemming is verkregen.

De Dienst kan een beroep doen op technische dienstverleners, met name voor hosting, het verzenden van e-mails, gegevensbeheer, beveiliging, bestandsopslag, cartografie, geocodering van plaatsen en de verzending van formulieren. Deze dienstverleners worden geïdentificeerd of beschreven in het privacybeleid wanneer dat vereist is.

Artikel 30: Overmacht

Geen enkele partij kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming die het gevolg is van een gebeurtenis die redelijkerwijs buiten haar controle valt en die de kenmerken van overmacht heeft in de zin van het Franse recht.

Dit kan met name, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, een algemene netwerkstoring, een grootschalige cyberaanval, een natuurramp, een brand, een epidemie, een administratieve beslissing, een extern arbeidsconflict, de onderbreking van de dienstverlening door een essentiële dienstverlener, een oorlog of burgerlijke onlusten omvatten.

De betrokken partij stelt de andere partij hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte wanneer dat mogelijk is.

Artikel 31: Onafhankelijkheid van de partijen

Het gebruik van de Dienst creëert tussen Patissland en de Vakman geen gemeenschappelijke onderneming, arbeidsovereenkomst, lastgeving, handelsagentschap, ondergeschiktheidsverhouding, exclusieve vertegenwoordiging of franchise.

De Vakman oefent zijn activiteit zelfstandig uit, bepaalt zijn prijzen vrij en organiseert zijn diensten volledig zelf.

Artikel 32: Volledigheid, gedeeltelijke nietigheid en afstand van recht

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst betreffende het gebruik van de Dienst, onder voorbehoud van de documenten waarnaar zij verwijzen.

Indien een bepaling nietig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

Het feit dat Patissland een recht niet onmiddellijk uitoefent, geldt niet als afstand van dat recht.

De titels van de artikelen worden uitsluitend gebruikt om het lezen te vergemakkelijken.

Artikel 33: Bewijs

Computerregisters, technische logboeken, e-mails, tijdstempels, validatiegeschiedenissen, versies van de voorwaarden en gegevens die in de systemen van Patissland zijn opgeslagen, kunnen als bewijsmateriaal worden gebruikt, onder voorbehoud van de toepasselijke wettelijke bepalingen en de mogelijkheid om de betrouwbaarheid ervan te betwisten.

Artikel 34: Klachten over de Dienst

Elke klacht over de werking van de Dienst moet worden gericht aan PATISSLAND, Dienst Een Vakman Vinden, 12 Chaussée Jules César, 95520 Osny, Frankrijk, of per e-mail aan info@patissland.fr.

De klacht moet de identiteit van de indiener, de betreffende Fiche, het onderwerp van de klacht, de betwiste feiten en de beschikbare bewijsstukken vermelden.

Patissland streeft ernaar binnen een redelijke termijn te reageren.

Artikel 35: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing.

Elk geschil tussen Patissland en een consument-Klant blijft onderworpen aan de dwingende regels inzake rechterlijke bevoegdheid en consumentenbescherming.

Elk geschil tussen Patissland en een Vakman die de hoedanigheid van handelaar heeft en betrekking heeft op de geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging van deze voorwaarden, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de handelsrechtbank van Pontoise, ook in geval van meerdere verweerders of een oproeping tot vrijwaring, onder voorbehoud van de toepasselijke dwingende regels.

Voorafgaand aan een procedure spannen de partijen zich in om een minnelijke oplossing te vinden.