Doba přípravy objednávky je maximálně 24 hodin

U GLS a Colissimo se dodací lhůty pohybují mezi 1 (Ile de France) až 3 dny.

Dodací lhůty nejsou zaručeny. 

U GLS Express jsou dodací lhůty 24 hodin (včetně přípravy objednávky). Objednávky je nutné zadat do 12:00. Doručení od pondělí do pátku.

Metropolitní Francie a Evropa

Click & Collect – Vyzvednutí v Osny (Val d'Oise): Zdarma

Doručení do Francie, Belgie a Německa:

GLS FlexDelivery (domicile): 6,99 €

Reléový bod GLS: 6,99 EUR

Doprava ZDARMA od nákupu od 69 €

Colissimo (balíky vážící méně než 2 kg):

Bod vyzvednutí: 6,89€ včetně DPH

Doručení domů: 9,99€ včetně DPH 

Colissimo (více než 2 kg):

Vypočítáno ve fázi platby.

GLS EXPRESS:

Domů: 13,99 €

Doručení pondělí až pátek.

Pro ostatní destinace (Evropa): Náklady na dopravu jsou také vypočítány ve fázi platby. 

Pokud chcete sledovat vývoj nedávné objednávky, navštivte prosím stránku sledování objednávky. Pokud ještě nebyla odeslána, děláme maximum pro to, abychom vám ji poslali co nejdříve. Pokud se stav vaší zásilky několik dní nezměnil, kontaktujte nás prosím: sav@patissland.com

Objednávky jsou odesílány pouze během pracovních dnů. Pracovní dny jsou pondělí až pátek s výjimkou státních svátků ve Francii.

Dodávky provádějí naši dopravci od pondělí do pátku.

V případě potíží souvisejících se zpracováním vaší objednávky obdržíte upozornění krátce po zjištění zjištěného problému.

Jakmile bude vaše rezervace připravena k vyzvednutí ze skladu, obdržíte e-mail s upozorněním (zkontrolujte spam). Pokud je však vaše potřeba naléhavá, jděte přímo do našeho skladu během otevírací doby (dostupné na Googlu). Až tam budete, zazvoňte na zvonek a počkejte venku, člen týmu vám předloží vaši objednávku po předložení vašeho dokladu totožnosti.

Na vyzvednutí objednávky máte maximálně 10 dní, po uplynutí této doby budou vaše produkty vráceny na sklad a vaše objednávka bude zrušena a poté vám budou vráceny peníze.

Pokud si přejete vrátit produkt zakoupený na našich stránkách, dodržujte prosím následující podmínky:

1. Vrácení musí být provedeno do 14 dnů od data nákupu. Produkty vrácené po této lhůtě nebudou akceptovány.
2. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
3. Produkty musí být vráceny v původním obalu, neotevřené a v perfektním stavu pro další prodej a se všemi originálními štítky a příslušenstvím. Poškozené nebo použité produkty nebudou akceptovány.
4. Vrácení peněz bude provedeno po obdržení produktu na našich skladech a po ověření jeho stavu. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který byl použit při nákupu.
5. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení zboží, které nesplňuje výše uvedené podmínky.

Děkujeme za pochopení a jsme vám k dispozici pro případné další dotazy.

Zpáteční adresa:

Patissland

12 Chaussée Jules Cesar

95520 OSNY

Musíte mít vytvořený účet na webu Patissland.fr. Poté se přihlaste ke svému účtu. V sekci "Historie objednávek" klikněte na: "Kliknutím sem stáhněte fakturu ve formátu PDF"

Abychom vám nákupy v Patissland usnadnili a urychlili, přijímáme všechny následující způsoby platby:

Visa, MasterCard, American Express, VisaApple PayPayPalCarte cadeau Patissland

Patissland je francouzská společnost registrovaná v rejstříku Pontoise, sklad se nachází na adrese 12 Chaussée Jules Cesar v OSNY ve Val d'Oise, kde je možné zadávat objednávky prostřednictvím webu pro vyzvednutí na místě ( Click & Collect).

Můžete si přečíst recenze napsané našimi zákazníky o produktech nebo jejich zkušenostech na stránkách Patissland: Recenze zákazníků