Článek 1: Identifikace provozovatele

Službu Najít řemeslníka, dále jen Služba, provozuje společnost PATISSLAND, zjednodušená akciová společnost se základním kapitálem 10 000 eur, zapsaná v obchodním a společnostním rejstříku v Pontoise pod číslem 840 623 235, se sídlem na adrese 12 Chaussée Jules César, 95520 Osny, Francie.

Kontaktní e-mailová adresa: info@patissland.fr

Služba je dostupná prostřednictvím internetových stránek společnosti Patissland.

Článek 2: Definice

Řemeslník: každá fyzická nebo právnická osoba, která profesionálně vykonává činnost v oblasti cukrářství, cake designu, výroby čokolády, cukrovinek, cateringu, školení nebo jakoukoli jinou činnost povolenou společností Patissland a která má na Službě zveřejněný profil nebo o jeho zveřejnění žádá. Pojem Řemeslník se používá jako funkční označení evidovaných profesionálů. Sám o sobě nepředstavuje uznání jakosti, titulu, kvalifikace ani regulovaného statusu ze strany společnosti Patissland.

Klient: každá fyzická nebo právnická osoba, která si prohlíží Službu, vyhledává Řemeslníka nebo mu prostřednictvím Služby zasílá žádost.

Obsah: jakákoli informace, fotografie, obrázek, text, obchodní název, logo, orientační cena, specializace, dostupnost nebo jiný prvek poskytnutý Řemeslníkem.

Žádost o cenovou nabídku: jakákoli žádost o informace nebo kontakt zaslaná Klientem Řemeslníkovi prostřednictvím Služby.

Profil: veřejná stránka věnovaná Řemeslníkovi, která obsahuje všechny nebo některé informace a Obsah, jež poskytl.

Prostor řemeslníka: osobní rozhraní umožňující Řemeslníkovi spravovat svůj Profil.

Uživatel: každý Klient, Řemeslník nebo návštěvník využívající Službu.

Článek 3: Předmět služby

Služba umožňuje zejména:

• řemeslníkům prezentovat svou činnost, lokalitu, specializace, realizace, dostupnost a některé obchodní informace;
• klientům vyhledávat odborníky podle různých kritérií;
• klientům zasílat vybraným řemeslníkům žádosti o kontakt nebo cenovou nabídku;
• společnosti Patissland zveřejňovat, organizovat, třídit, moderovat a spravovat profily.

Patissland poskytuje službu profesního katalogu, zveřejňování obsahu a předávání žádostí o navázání kontaktu.

Patissland neposkytuje cukrářské služby jménem Řemeslníků a nezasahuje do vyjednávání, uzavírání ani plnění smluv případně uzavřených mezi Klienty a Řemeslníky.

V původní verzi Služby Patissland neúčtuje žádnou provizi za služby sjednané mezi Klienty a Řemeslníky.

Článek 4: Přijetí podmínek a jejich závaznost

Registrace Řemeslníka a zveřejnění jeho profilu podléhají výslovnému přijetí těchto podmínek.

Řemeslník přijímá tyto podmínky zaškrtnutím příslušného políčka při registraci. Toto políčko není nikdy předem zaškrtnuto.

Patissland může uchovávat důkaz o přijetí, zejména verzi přijatých podmínek, datum a čas přijetí, identifikátor profilu a technické údaje nezbytné k prokázání tohoto přijetí.

Tyto podmínky jsou k dispozici před registrací i po celou dobu používání Služby.

Používáním Služby Klient přijímá ustanovení, která se na něj vztahují.

Článek 5: Podmínky registrace řemeslníků

Registrace je vyhrazena odborníkům, kteří jsou ze zákona oprávněni vykonávat svou činnost.

Řemeslník musí zejména uvést svou totožnost nebo profesní název, případně obchodní název, platnou e-mailovou adresu, místo výkonu své profesní činnosti nebo oblast působnosti, číslo SIRET nebo jakýkoli rovnocenný profesní identifikátor ve své zemi, informace požadované v registračním formuláři a veškeré další podklady, které může Patissland důvodně požadovat.

Řemeslník zaručuje, že poskytnuté informace jsou přesné, pravdivé, úplné a aktuální.

Stejná osoba nesmí vytvářet více profilů určených k umělému prezentování stejné činnosti, s výjimkou výslovného souhlasu společnosti Patissland.

Registrace do Služby nezakládá žádné automatické právo na zveřejnění profilu. Patissland může žádost o registraci přijmout nebo odmítnout, zejména pokud je žádost neúplná, informace jsou nesourodé nebo neověřitelné, činnost neodpovídá účelu Služby, předchozí profil byl pozastaven nebo odstraněn, zveřejnění by představovalo právní, zdravotní, obchodní nebo reputační riziko nebo technické či provozní kapacity Služby neumožňují registraci.

Článek 6: Ověřování profilů

Před zveřejněním může Patissland provést formální kontrolu, kontrolu konzistence a plausibility poskytnutých informací, zejména pokud jde o zjevnou existenci činnosti, shodu čísla profesní identifikace, konzistenci kontaktních údajů, obecnou kvalitu fotografií a zjevný soulad Obsahu s těmito podmínkami.

Toto ověření nepředstavuje profesní certifikaci, schválení, hygienickou kontrolu, účetní nebo daňové ověření, záruku odborné způsobilosti, záruku solventnosti, záruku kvality poskytovaných služeb ani potvrzení pravosti všech předložených dokumentů.

Není-li výslovně uvedeno jinak, absence odznaku nebo označení ověření neznamená, že je Profil v rozporu s předpisy. Pokud je udělen konkrétní odznak, jeho rozsah a příslušná ověření popisuje Patissland.

Článek 7: Obecné povinnosti Řemeslníka

Řemeslník se zavazuje:

• vykonávat profesionální činnost řádně oznámenou v souladu se zákonem;
• dodržovat všechny právní a regulační povinnosti vztahující se na jeho činnost;
• dodržovat zejména pravidla vztahující se na hygienu a bezpečnost potravin, sledovatelnost, uchovávání potravin, informace o alergenech a označování;
• mít případná povolení, oznámení, školení, kvalifikace a pojištění vyžadovaná podle povahy jeho činnosti;
• poskytovat přesné informace o svých službách, specializacích, lokalitě, dostupnosti a cenách;
• udržovat svůj Profil aktuální, zejména uváděnou dostupnost;
• nevystupovat pod identitou, titulem, diplomem, označením, certifikací nebo postavením, které mu nepřísluší;
• odpovídat na obdržené žádosti profesionálně a čestně;
• respektovat práva Klientů a předpisy vztahující se na obchodní vztahy;
• nepoužívat Službu k podvodným, protiprávním účelům nebo k účelům nesouvisejícím s jejím předmětem.

Řemeslník nese i nadále výhradní odpovědnost za legalitu své činnosti, svých produktů, obchodních praktik a poskytovaných služeb.

Článek 8: Obchodní informace a ceny

Ceníky, cenová rozpětí, průměrné rozpočty nebo ceny za porci zveřejněné v Profilu mají pouze orientační charakter, pokud se Řemeslník výslovně nezaváže jinak. Konečná cena služby musí být dohodnuta přímo mezi Klientem a Řemeslníkem.

Řemeslník nese výhradní odpovědnost za vypracování svých cenových nabídek, všeobecných obchodních podmínek, záloh, storno podmínek, způsobů platby, vystavování faktur, uplatňování daní a plnění daňových povinností, jakož i za poskytnutí předsmluvních informací svým Klientům.

Patissland nezaručuje, že zveřejněné ceny odpovídají konečné požadované ceně.

Článek 9: Žádosti o cenovou nabídku a zprostředkování kontaktu

Služba umožňuje Zákazníkovi odeslat Řemeslníkovi Žádost o cenovou nabídku. Žádost může obsahovat zejména identifikační údaje a kontaktní údaje Zákazníka, zamýšlené datum, místo, počet osob, rozpočet, typ události, charakteristiky projektu a odkazy na inspirační materiály.

Odeslání Žádosti o cenovou nabídku nepředstavuje objednávku ani rezervaci, neznamená přijetí cenové nabídky, nezavazuje Řemeslníka k odpovědi, nezaručuje jeho dostupnost a nezakládá žádnou smlouvu s Patissland.

Prostřednictvím Patissland není uzavřena žádná smlouva o poskytnutí služby. Každá smlouva je uzavřena přímo mezi Zákazníkem a Řemeslníkem podle podmínek, které si mezi sebou stanoví.

Patissland může uchovávat technický záznam o odeslání žádosti za účelem zajištění fungování Služby, prevence zneužití, vyřizování reklamací a vytváření statistik.

Patissland může omezit nebo zablokovat opakované, podvodné, automatizované, urážlivé, zjevně neseriózní žádosti nebo žádosti nesouvisející s předmětem Služby.

Článek 10: Vyloučení odpovědnosti ve vztazích mezi Zákazníky a Řemeslníky

Patissland není stranou, zmocněncem, zástupcem ani ručitelem Řemeslníka nebo Zákazníka v rámci smluv uzavřených mezi nimi.

Patissland nezasahuje do vyjednávání ceny, schválení cenové nabídky, inkasa zálohy ani doplatku, výroby, uchovávání, přepravy, dodání, instalace, zrušení, vrácení peněz ani vyřizování reklamací týkajících se služby.

S výhradou kogentních právních ustanovení nenese Patissland odpovědnost za:

• kvality, shody, chuti, vzhledu nebo zdravotní nezávadnosti výrobků zhotovených Řemeslníkem;
• chyby týkající se alergenů nebo složení výrobku;
• nedodržení lhůty;
• zrušení objednávky;
• nedodání;
• neuhrazené platby;
• škody způsobené Řemeslníkem nebo Zákazníkem;
• nepravdivého prohlášení učiněného Uživatelem;
• nesprávného provedení nebo nesplnění smlouvy uzavřené mezi Zákazníkem a Řemeslníkem.

Jakýkoli spor týkající se služby musí být řešen přímo mezi příslušným Zákazníkem a Řemeslníkem.

Článek 11: Prevence neuhrazených plateb, zrušení a neseriózních žádostí

Řemeslník zůstává výhradně odpovědný za zabezpečení svého obchodního vztahu s Klientem.

Jako obecné doporučení může Řemeslník vypracovat podrobnou cenovou nabídku, nechat si ji schválit před zahájením poskytování služby, požadovat zálohu, písemně stanovit podmínky zrušení, ověřit kontaktní údaje Klienta, upřesnit podmínky a termíny platby a uchovávat důležitou komunikaci.

Tato doporučení nemají povahu individuální právní rady a nezakládají společnosti Patissland žádnou povinnost.

Patissland nezaručuje platební schopnost ani serióznost Klienta, neprovádí vymáhání pohledávek, nezaručuje žádnou platbu, nehradí žádné nezaplacené částky a neposkytuje náhradu za zrušení ani nedostavení se Klientů.

Článek 12: Zveřejňování a aktualizace Profilů

Řemeslník spravuje některé informace ze svého prostoru. V závislosti na povaze příslušného pole mohou být změny zveřejněny okamžitě, podléhat předchozímu ověření, vést k dočasnému skrytí Profilu nebo být společností Patissland odmítnuty.

Obsah zveřejněný okamžitě z Řemeslníkova prostoru, zejména fotografie realizací, prezentační texty a dostupnost, je zveřejňován výhradně na odpovědnost Řemeslníka. Patissland tento obsah systematicky předem nekontroluje a zasahuje až následně, zejména na základě upozornění.

Patissland může opravovat čistě věcné nebo prezentační chyby, zejména typografické chyby, problémy se zobrazením, nadměrné používání velkých písmen, duplicitní obsah, ořez nebo formát fotografií a nesprávné zařazení do kategorií.

Patissland podstatně nemění význam profesní informace, aniž by o tom Řemeslníka informovala, s výjimkou naléhavých případů, právního rizika nebo bezpečnostní nutnosti.

Řemeslník musí pravidelně aktualizovat svou dostupnost a své informace. Patissland může zobrazit datum poslední aktualizace Profilu.

Článek 13: Zobrazená poloha

Poloha Profilu se určuje na základě města a poštovního směrovacího čísla uvedených Řemeslníkem. Zeměpisné souřadnice použité pro zobrazení na mapě jsou přibližné a odpovídají uvedené obci, nikoli přesné adrese.

Přesná adresa provozovny není společností Patissland zveřejňována. Řemeslník může Klientovi svou adresu sdělit přímo v rámci jejich komunikace.

Patissland nezaručuje přesnost zobrazené polohy, zejména pokud jsou informace uvedené Řemeslníkem neúplné, nesprávné nebo nejednoznačné.

Článek 14: Řazení a zobrazování Profilů

Profily mohou být zobrazovány nebo řazeny podle několika parametrů, zejména podle hledané lokality, vzdálenosti, vybraných specializací, deklarované dostupnosti, minimální lhůty pro objednávku, úplnosti Profilu, kvality a počtu fotografií, data aktualizace, relevance vzhledem ke kritériím Zákazníka, stavu zveřejnění a případných technických kritérií nezbytných pro řádné fungování Služby.

Relativní význam těchto parametrů se může lišit v závislosti na provedeném vyhledávání a vývoji Služby.

Patissland nezaručuje žádné pořadí, úroveň viditelnosti ani objem poptávek.

V budoucnu může Patissland nabízet reklamní plochy, zvýrazněné Profily, možnosti zvýšení viditelnosti nebo placené nabídky. Placená zvýraznění jsou vhodně označena, pokud ovlivňují pořadí zobrazení.

Patissland může některé Profily prezentovat také na vlastních webových stránkách, v newsletterech, na sociálních sítích nebo v komunikačních materiálech.

K datu uzavření těchto podmínek Služba neobsahuje žádný systém hodnocení ani veřejných recenzí. Pokud by byl takový mechanismus zaveden, budou Uživatelé informováni o způsobu shromažďování a ověřování hodnocení či recenzí.

Článek 15: Vlastnictví Obsahu

Řemeslník zůstává vlastníkem práv, která k předávanému Obsahu má.

Řemeslník zaručuje, že je autorem Obsahu nebo má všechna potřebná oprávnění, získal souhlas případně rozpoznatelných osob, neporušuje práva fotografa, zákazníka, zaměstnance, poskytovatele služeb ani třetí strany a nepoužívá obsah nezákonně získaný od konkurenta nebo jiného profesionála.

Řemeslník odškodní společnost Patissland za jakékoli nároky třetích stran týkající se Obsahu, který poskytl, s výhradou příslušných právních podmínek.

Článek 16: Licence udělená společnosti Patissland

Za účelem umožnění provozování Služby uděluje Řemeslník společnosti Patissland nevýhradní a bezplatné právo hostovat Obsah, reprodukovat jej, zobrazovat jej, veřejně jej prezentovat, komprimovat jej, měnit jeho velikost, ořezávat jej, přizpůsobovat jej technickým formátům Služby, spojovat jej s informacemi uvedenými v Profilu, indexovat jej ve vyhledávačích a prezentovat jej v komunikačních materiálech společnosti Patissland určených k propagaci Služby nebo Profilu.

Tato licence se uděluje pro celý svět a na dobu zveřejnění Profilu.

Po odstranění Karty Patissland v přiměřené lhůtě ukončí veškeré nové propagační využívání Obsahu. Odstranění nemůže vyžadovat okamžité stažení již vytištěného obsahu, archivovaných publikací, technických záloh, publikací ve službách třetích stran, jejichž okamžité odstranění Patissland nemůže ovlivnit, ani prvků, jejichž uchování je nezbytné pro prokázání nebo obhajobu práv společnosti Patissland.

Licence neznamená žádný převod vlastnictví ve prospěch společnosti Patissland.

Článek 17: Zakázaný obsah

Je zakázáno zveřejňovat jakýkoli nepravdivý, klamavý nebo lživý Obsah, urážlivý, pomlouvačný, výhružný nebo diskriminační obsah, obscénní či násilný obsah nebo obsah odporující veřejnému pořádku, zasahující do soukromí, porušující práva duševního vlastnictví třetí strany, obsahující osobní údaje třetích stran bez povolení, propagující protiprávní činnost, způsobilý ohrozit zdraví nebo bezpečnost osob, obsahující škodlivý program, podvodný odkaz nebo způsob přesměrování, nebo určený k umělé manipulaci s pořadím či viditelností Karet.

Řemeslník se zejména zavazuje bez povolení nezveřejňovat chráněná vyobrazení postav, ochranných známek, log, děl, fotografií, sportovních týmů ani prvků patřících třetím stranám.

Skutečnost, že dort nebo jiný výtvor byl vytvořen na žádost Zákazníka, nemusí sama o sobě nutně opravňovat k jeho veřejné reprodukci nebo komerčnímu využití na Službě.

Článek 18: Moderování

Patissland může moderovat Karty a Obsah před jejich zveřejněním i po něm. Patissland může zejména požádat o doplňující informace nebo doklady, dočasně skrýt Obsah, odmítnout fotografii, opravit prezentaci Karty, omezit některé funkce, snížit pořadí Karty, Kartu pozastavit, odstranit ji nebo zabránit nové registraci.

Opatření může být přijato zejména v případě nepravdivého prohlášení, nepřesné nebo zastaralé informace, absence profesního statusu, podezření na podvod, protiprávního obsahu, zásahu do práv třetí strany, rizika pro zdraví nebo bezpečnost, závažné nebo opakované stížnosti, zneužívajícího chování vůči Zákazníkům nebo společnosti Patissland, používání Služby k účelům nesouvisejícím s jejím účelem, nedodržení těchto podmínek, dlouhodobé absence aktualizací nebo rizika pro fungování či pověst Služby.

Patissland může přijmout okamžité předběžné opatření, pokud se zveřejnění zdá být způsobilé poškodit práva třetí strany, bezpečnost Uživatelů, právní předpisy, integritu Služby nebo oprávněnou pověst společnosti Patissland.

V rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy je Řemeslník o důvodech omezení, pozastavení nebo odstranění informován na trvalém nosiči. Tato informace může být odložena nebo omezena, pokud by mohla porušit zákonnou povinnost, ohrozit vyšetřování, usnadnit podvod, představovat bezpečnostní riziko nebo zasáhnout do oprávněných práv třetí strany.

Článek 19: Oznámení obsahu

Každý Uživatel nebo třetí strana může oznámit Obsah, který považuje za protiprávní nebo v rozporu s těmito podmínkami. Oznámení musí být zasláno na adresu info@patissland.fr.

Pokud možno musí obsahovat totožnost a kontaktní údaje oznamovatele, adresu nebo přesné označení Profilu, popis dotčeného Obsahu, důvody oznámení, podklady umožňující posoudit jeho opodstatněnost, příslušné doklady a prohlášení učiněné v dobré víře.

Neúplné oznámení nemusí společnosti Patissland umožnit identifikovat nebo posoudit Obsah.

Patissland může potvrdit přijetí oznámení, vyžádat si upřesnění, předat oznámení nebo jeho část Řemeslníkovi, dočasně skrýt Obsah, odstranit jej, ponechat jej, obnovit jej nebo poskytnout požadované informace příslušným orgánům.

Patissland vyřizuje oznámení učiněná v dobré víře a v přiměřené lhůtě s ohledem na jejich povahu, přesnost a tvrzené riziko.

Článek 20: Osobní přístup Řemeslníka

Přístup do Prostoru řemeslníka je zajištěn osobním odkazem zaslaným elektronickou poštou, zabezpečenou relací nebo jiným zařízením určeným společností Patissland. Přístupový odkaz má omezenou dobu platnosti a může být použit pouze jednou. Také relace otevřená na zařízení Řemeslníka má omezenou dobu trvání.

Přístupové prostředky jsou osobní a důvěrné. Řemeslník je nesmí sdílet ani zveřejňovat, musí zabránit přístupu neoprávněných třetích stran a v případě jejich ztráty, prozrazení nebo podezřelého použití musí neprodleně informovat Patissland.

Jakýkoli úkon provedený prostřednictvím platného přístupu se považuje za úkon provedený Řemeslníkem, pokud není prokázán opak nebo nebylo předem oznámeno narušení bezpečnosti.

Patissland může z bezpečnostních důvodů přístup zneplatnit a vygenerovat nový.

Řemeslník nadále odpovídá za bezpečnost své elektronické pošty a svých zařízení.

Článek 21: Uvítací nabídka a propagační akce

Patissland může některým Řemeslníkům při schválení jejich Profilu nabídnout osobní slevový kód použitelný v internetovém obchodě Patissland.

Není-li spolu s kódem sděleno jinak, je tento kód výhradně osobní, lze jej použít pouze jednou, platí po omezenou dobu uvedenou při jeho přidělení, nelze jej kombinovat s jinými propagačními nabídkami, nelze jej proplatit ani vyměnit a nelze jej směnit za hotovost.

Přidělení uvítacího kódu je vyhrazeno Řemeslníkům, jejichž Karta byla během období nabídky skutečně schválena a zveřejněna. Nepředstavuje nabyté právo ani závazek k opakování nabídky.

Patissland může kód zrušit, odmítnout jeho použití nebo požadovat jeho peněžní protihodnotu v případě podvodu, duplikování Karty, nepravdivého prohlášení, sdílení kódu, pokusu obejít podmínky nabídky nebo odstranění Karty před jejím použitím.

Používání kódu v internetovém obchodě se i nadále řídí všeobecnými obchodními podmínkami společnosti Patissland.

Článek 22: Bezplatnost a budoucí služby

Ke dni nabytí účinnosti těchto podmínek je vytvoření a zveřejnění standardní Karty nabízeno bezplatně.

Tato bezplatnost nepředstavuje závazek k trvalému poskytování bezplatné služby, nezakládá nabyté právo na zachování všech funkcí a nebrání společnosti Patissland v pozdějším nabízení volitelných placených služeb.

Patissland může zejména nabízet zvýraznění, předplatné, profesionální nástroje, statistiky, rezervační služby, funkce pro správu, reklamní nabídky nebo služby účtované za kontakt či transakci.

Žádná částka nebude účtována zpětně. Aktivace placené nabídky bude vyžadovat předchozí jasnou informaci o její ceně, době trvání, obnovení, funkcích a podmínkách ukončení. Pokud je ze zákona vyžadován souhlas, bude placená služba aktivována až po aktivním úkonu Řemeslníka.

Článek 23: Změna Služby a podmínek

Patissland může Službu měnit zejména za účelem zlepšení jejího fungování, přidání nebo odstranění funkcí, posílení bezpečnosti, splnění zákonné povinnosti, předcházení zneužití nebo změny svého obchodního modelu.

Čistě technické nebo redakční změny, případně změny bez významného nepříznivého dopadu, mohou nabýt účinnosti okamžikem svého zveřejnění.

Jakákoli podstatná změna těchto podmínek, která ovlivňuje práva nebo povinnosti Řemeslníků, je v přiměřené lhůtě před nabytím účinnosti oznámena na trvalém nosiči. S výjimkou případů stanovených právními předpisy nebo naléhavé potřeby činí tato lhůta nejméně patnáct dní. Delší lhůta může být poskytnuta, pokud Řemeslník musí provést významné technické nebo obchodní úpravy.

Lhůta nemusí být uplatněna, pokud je okamžitá změna vyžadována zákonem nebo orgánem veřejné moci, pokud je k předcházení podvodu, hrozbě nebo bezpečnostnímu riziku nezbytné naléhavé opatření, pokud se Řemeslník platně vzdá lhůty za povolených podmínek nebo pokud je změna výhradně výhodná či nemá významný nepříznivý dopad.

V případě nesouhlasu s podstatnou změnou může Řemeslník požádat o odstranění své Karty před nabytím její účinnosti.

Pokračování v používání Služby po nabytí účinnosti nových podmínek se považuje za jejich přijetí, s výhradou případů, kdy je ze zákona vyžadováno výslovné přijetí.

Článek 24: Doba trvání a dobrovolné stažení

Tyto podmínky se uplatňují po celou dobu zveřejnění nebo používání Karty.

Řemeslník může kdykoli požádat o dočasnou deaktivaci své Karty, odstranění své Karty nebo uzavření svého Řemeslného prostoru. Žádost musí být zaslána na info@patissland.fr z e-mailové adresy spojené s Kartou, pokud Patissland neposkytuje alternativní postup.

Veřejné odstranění se provede v přiměřené lhůtě.

Některé údaje mohou být po odstranění uchovávány, pokud jsou nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, předcházení podvodům, prokázání přijetí podmínek, vyřízení oznámení, uplatnění, výkon nebo obhajobu práv u soudu nebo fungování technických záloh.

Článek 25: Dostupnost Služby

Patissland vynakládá přiměřené prostředky k zajištění dostupnosti a bezpečnosti Služby.

Služba však může být dočasně nedostupná, zejména z důvodu údržby, aktualizace, poruchy, bezpečnostního incidentu, selhání poskytovatele služeb, výpadku sítě, vyšší moci, rozhodnutí orgánu veřejné moci nebo naléhavé technické změny.

Patissland nezaručuje nepřetržitou dostupnost, úplnou bezchybnost, úplné zabránění ztrátě dat, trvalé zobrazování ve vyhledávačích, minimální počet návštěvníků, minimální počet poptávek ani konkrétní úroveň obratu.

Patissland může z technických, právních, ekonomických nebo bezpečnostních důvodů pozastavit celou Službu nebo její část.

Článek 26: Odpovědnost společnosti Patissland

Patissland odpovídá za povinnosti, které mu přímo vyplývají z provozu Služby, v mezích stanovených zákonem.

Patissland nenese odpovědnost za informace sdělované Řemeslníkem, dokud se skutečně nedozví o jejich zjevně protiprávní povaze nebo dokud po dostatečně přesném oznámení nejedná neprodleně, za podmínek stanovených platnými právními předpisy.

Patissland nezaručuje trvalou přesnost informací sdělovaných Řemeslníky, dostupnost Řemeslníka, uzavření smlouvy, kvalitu služby, platební schopnost Uživatele, skutečnou totožnost Klienta ani absenci podvodného jednání třetí strany.

S výhradou kogentních ustanovení, hrubého zavinění, úmyslného zavinění a odpovědností, které nelze ze zákona vyloučit, Patissland neodpovídá za nepřímé škody, zejména za ztrátu obratu, ztrátu klientely, ztrátu příležitosti, nepřímou újmu na obchodních vztazích, ztrátu údajů, kterou nelze přičítat zaviněnému porušení povinností společnosti Patissland, ani za důsledky smlouvy uzavřené mezi Klientem a Řemeslníkem.

Pokud Patissland odpovídá Řemeslníkovi za přímou škodu související se Službou, je celková náhrada škody v rozsahu povoleném zákonem omezena na vyšší z částek, které Řemeslník skutečně zaplatil společnosti Patissland za Službu během dvanácti měsíců předcházejících skutečnosti, která škodu způsobila, a částku 500 eur.

Článek 27: Odpovědnost Řemeslníka

Řemeslník odpovídá za svou činnost, svá prohlášení, svůj Obsah, používání svého Řemeslnického prostoru, služby, které poskytuje, své povinnosti vůči Klientům, škody, které způsobí, a zákonnost svých postupů a komunikace.

Řemeslník je povinen nahradit společnosti Patissland důsledky přímé reklamace třetí strany založené na nepravdivém prohlášení Řemeslníka, protiprávním Obsahu, porušení práv duševního vlastnictví, porušení osobních údajů třetí strany, nesplnění profesních povinností Řemeslníka nebo službě poskytnuté Řemeslníkem.

Tato povinnost platí za předpokladu, že Patissland o reklamaci Řemeslníka informuje a umožní mu v přiměřeném rozsahu předložit jeho vyjádření.

Článek 28: Osobní údaje

Patissland zpracovává osobní údaje nezbytné pro fungování Služby. Zpracování může mít zejména za účel správu registrací, ověřování a zveřejňování Karet, správu Řemeslnických prostorů, předávání Žádostí o cenovou nabídku, komunikaci související se Službou, moderování, prevenci podvodů a zneužití, bezpečnost Služby, správu oznámení, uchovávání důkazů, vytváření statistik a ochranu práv společnosti Patissland.

Právní základy, kategorie údajů, příjemci, doby uchovávání, případné přenosy a způsoby uplatnění práv jsou upřesněny v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Patissland.

Soukromé kontaktní údaje Řemeslníka, zejména jeho e-mailová adresa, telefonní číslo a profesní identifikační číslo, nejsou zveřejňovány, s výjimkou případů, kdy Řemeslník výslovně zvolí zveřejnění informací, u nichž je tato možnost nabízena.

Údaje žádosti o cenovou nabídku jsou předávány vybranému Řemeslníkovi a technickým poskytovatelům nezbytně nutným pro fungování Služby.

Řemeslník obdrží údaje Klienta pouze za účelem odpovědi na jeho žádost. Zavazuje se, že je nebude používat k marketingu bez odpovídajícího právního základu, k dalšímu prodeji, neoprávněnému předání ani k účelu nesouvisejícímu s žádostí.

Pro uplatnění svých práv může Uživatel napsat na adresu info@patissland.fr.

Článek 29: Cookies, statistiky a technické služby

Služba může používat technologie nezbytné pro zabezpečení, ověřování, zachování relace, omezení zneužití, fungování formulářů a technické měření používání Služby.

Pokud právní předpisy vyžadují předchozí souhlas, příslušné technologie se aktivují až po jeho získání.

Služba může využívat technické poskytovatele, zejména pro hosting, odesílání e-mailů, správu údajů, zabezpečení, ukládání souborů, mapové služby, geokódování lokalit a odesílání formulářů. Tito poskytovatelé jsou identifikováni nebo popsáni v zásadách ochrany osobních údajů, pokud se to vyžaduje.

Článek 30: Vyšší moc

Žádná ze stran nenese odpovědnost za nesplnění povinnosti v důsledku události, která se přiměřeně vymyká její kontrole a která má charakter vyšší moci ve smyslu francouzského práva.

Za předpokladu splnění zákonných podmínek může jít zejména o rozsáhlý výpadek sítě, závažný kybernetický útok, přírodní katastrofu, požár, epidemii, správní rozhodnutí, vnější pracovní spor, přerušení činnosti nezbytného poskytovatele, válku nebo občanské nepokoje.

Dotčená strana druhou stranu v přiměřené lhůtě informuje, je-li to možné.

Článek 31: Nezávislost smluvních stran

Používání Služby nezakládá mezi společností Patissland a Řemeslníkem žádnou společnost, pracovní smlouvu, mandát, obchodní zastoupení, vztah podřízenosti, výhradní zastoupení ani franšízu.

Řemeslník vykonává svou činnost nezávisle, své ceny stanovuje volně a své služby organizuje samostatně.

Článek 32: Úplnost, částečná neplatnost a vzdání se práva

Tyto podmínky představují dohodu týkající se používání Služby, s výhradou dokumentů, na které odkazují.

Je-li některé ustanovení prohlášeno za neplatné, protiprávní nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Skutečnost, že Patissland své právo neuplatní okamžitě, neznamená, že se tohoto práva vzdává.

Názvy článků slouží pouze ke snadnějšímu čtení.

Článek 33: Důkazy

Počítačové záznamy, technické protokoly, e-maily, časová razítka, historie ověření, verze podmínek a údaje uložené v systémech společnosti Patissland mohou být použity jako důkazní prostředky s výhradou příslušných právních předpisů a možnosti zpochybnit jejich spolehlivost.

Článek 34: Reklamace týkající se Služby

Jakákoli reklamace týkající se fungování Služby musí být zaslána společnosti PATISSLAND, Service Trouver un Artisan, 12 Chaussée Jules César, 95520 Osny, Francie, nebo elektronickou poštou na adresu info@patissland.fr.

Reklamace musí uvádět totožnost žadatele, příslušný Profil, předmět reklamace, zpochybňované skutečnosti a dostupné podklady.

Patissland se snaží odpovědět v přiměřené lhůtě.

Článek 35: Rozhodné právo a příslušný soud

Tyto podmínky se řídí francouzským právem.

Jakýkoli spor mezi společností Patissland a spotřebitelem jako Klientem se i nadále řídí závaznými pravidly soudní příslušnosti a ochrany spotřebitelů.

Jakýkoli spor mezi společností Patissland a Řemeslníkem, který má postavení obchodníka, týkající se platnosti, výkladu, plnění nebo ukončení těchto podmínek, spadá do výlučné pravomoci obchodního soudu v Pontoise, a to i v případě více žalovaných nebo žaloby na náhradu škody, s výhradou závazných použitelných pravidel.

Před zahájením jakéhokoli řízení se strany vynasnaží najít smírné řešení.