El tiempo de preparación de un pedido es de 24 horas Máximo

Con GLS y Colissimo, los plazos de entrega varían entre 1 (Ile de France) y 3 días.

Los plazos de entrega no están garantizados. 

Con GLS Express los plazos de entrega son de 24 horas (preparación del pedido incluida). Los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 horas. Entregas de lunes a viernes.

Francia metropolitana y Europa

Click & Collect - Recogida en Osny (Val d'Oise): Gratis

Entrega en Francia, Bélgica y Alemania:

GLS FlexDelivery (Domicilio): 6,99€

Punto de retransmisión GLS: 6,99 €

Envío GRATIS a partir de 69€ de compra

Colissimo (paquetes que pesen menos de 2 kg):

Punto de recogida: 6,89€ IVA incluido

Entrega a Domicilio: 9,99€ IVA incluido 

Colissimo (más de 2kg):

Calculado durante la etapa de pago.

GLS EXPRESS:

Inicio: 13,99€

Entrega de lunes a viernes.

Para otros destinos (Europa): Los gastos de envío también se calculan durante la etapa de pago. 

Si desea realizar un seguimiento del progreso de un pedido reciente, visite la página de seguimiento de pedidos . Si aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para enviártelo lo más rápido posible. Si el estado de su envío no ha cambiado durante varios días, contáctenos: sav@patissland.com

Los pedidos sólo se envían durante los días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos en Francia.

Las entregas las realizan nuestros transportistas de lunes a viernes.

En caso de dificultades relacionadas con el procesamiento de su pedido, recibirá una notificación poco después de notar el problema identificado.

Recibirás un correo electrónico de notificación (comprueba el spam) tan pronto como tu reserva esté lista para ser recogida en el almacén. Sin embargo, si su necesidad es urgente, diríjase directamente a nuestro almacén en horario de apertura (disponible en Google), una vez allí, toque el timbre y espere afuera, un miembro del equipo le entregará su pedido previa presentación de su documento de identidad.

Tienes un plazo máximo de 10 días para recoger tu pedido, transcurrido este plazo, tus productos volverán a estar en stock y tu pedido se cancelará y luego se reembolsará.

Si desea devolver un producto comprado en nuestro sitio, tenga en cuenta las siguientes condiciones:

1. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. No se aceptarán productos devueltos después de este plazo.
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3. Los productos deberán devolverse en su embalaje original, sin abrir y en perfectas condiciones para su reventa y con todas las etiquetas y accesorios originales. No se aceptarán productos dañados o usados.
4. El reembolso se realizará a la recepción del producto en nuestros almacenes y previa verificación de su estado. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado durante la compra.
5. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.

Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Dirección del remitente :

Patislandia

12 Chaussée Julio César

95520 OSNY

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Patissland es una empresa francesa, inscrita en el Registro de Pontoise, cuyo almacén está situado en 12 Chaussée Jules Cesar en OSNY en Val d'Oise, donde es posible realizar pedidos a través del sitio para recogida in situ (Click & Collect).

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