El tiempo de preparación de un pedido es de un máximo de 24 horas

Con GLS y Colissimo, los plazos de entrega varían entre 1 (Isla de Francia) y 3 días.

Los plazos no están garantizados.

Con GLS Express, los plazos de entrega son de 24h (preparación del pedido incluida). Los pedidos deben realizarse antes de las 12h. Entregas de lunes a viernes.

Francia Metropolitana y Europa

Click & Collect - Recogida en Osny (Val d'Oise): Gratis

Envío a Francia, Bélgica, Alemania, España, Italia:

GLS FlexDelivery (Domicilio): 6,99€

GLS Punto de Recogida: 6,99€

Envío GRATIS a partir de 69€ de compra

GLS EXPRESS:

Domicilio: 13,99€

Entrega de lunes a viernes.

Para otros destinos (Europa): Los gastos de envío también se calculan en la fase de pago.

Si desea seguir la evolución de un pedido reciente, por favor visite la página de seguimiento de pedido. Si aún no ha sido enviado, estamos haciendo todo lo posible para enviárselo lo antes posible. Si el estado de su envío no ha cambiado en varios días, por favor contáctenos: sav@patissland.com

Los pedidos se envían únicamente durante los días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos en Francia.

Las entregas son realizadas por nuestros transportistas de lunes a viernes.

En caso de dificultades relacionadas con el procesamiento de su pedido, recibirá una notificación poco después de detectar el problema identificado.

Recibirá un correo electrónico de notificación (verifique la carpeta de spam) tan pronto como su reserva esté lista para ser retirada en el almacén. Sin embargo, si su necesidad es urgente, diríjase directamente a nuestro almacén durante el horario de apertura (disponible en Google). Una vez en el lugar, por favor toque el timbre y espere afuera, un miembro del equipo le entregará su pedido previa presentación de su documento de identidad.

Dispone de un plazo máximo de 10 días para recoger su pedido; una vez pasado este plazo, sus productos serán devueltos al stock y su pedido será cancelado y reembolsado.

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1. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. Los productos devueltos después de este período no serán aceptados.
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3. Los productos deben ser NO ALIMENTARIOS, devueltos en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado para la reventa, con todas las etiquetas y accesorios originales. No se aceptarán productos dañados o usados.
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Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.

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