Artículo 1: Identificación del editor

El servicio Encontrar un Artesano, en adelante el Servicio, es gestionado por PATISSLAND, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 10 000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Pontoise con el número 840 623 235, cuyo domicilio social se encuentra en 12 Chaussée Jules César, 95520 Osny, Francia.

Dirección de correo electrónico de contacto: info@patissland.fr

El Servicio está disponible desde el sitio web de Patissland.

Artículo 2: Definiciones

Artesano: toda persona física o jurídica que ejerza profesionalmente una actividad de pastelería, diseño de tartas, chocolatería, confitería, servicio de catering, formación o cualquier otra actividad admitida por Patissland, y que disponga de una ficha en el Servicio o solicite su publicación. El término Artesano se utiliza como denominación funcional de los profesionales incluidos en el directorio. Por sí solo, no constituye un reconocimiento por parte de Patissland de una cualidad, título, cualificación o condición regulada.

Cliente: toda persona física o jurídica que consulte el Servicio, busque un Artesano o le envíe una solicitud a través del Servicio.

Contenido: toda información, fotografía, imagen, texto, nombre comercial, logotipo, tarifa orientativa, especialidad, disponibilidad u otro elemento comunicado por un Artesano.

Solicitud de presupuesto: toda solicitud de información o de contacto dirigida a un Artesano por un Cliente mediante el Servicio.

Ficha: la página pública dedicada a un Artesano que contiene toda o parte de la información y los Contenidos que este haya comunicado.

Espacio del artesano: la interfaz personal que permite al Artesano gestionar su Ficha.

Usuario: todo Cliente, Artesano o visitante que utilice el Servicio.

Artículo 3: Objeto del Servicio

El Servicio permite, en particular:

• a los Artesanos presentar su actividad, ubicación, especialidades, trabajos realizados, disponibilidad y cierta información comercial;
• a los Clientes buscar profesionales según distintos criterios;
• a los Clientes enviar solicitudes de contacto o de presupuesto a los Artesanos seleccionados;
• a Patissland publicar, organizar, clasificar, moderar y administrar las Fichas.

Patissland proporciona un servicio de directorio profesional, publicación de contenidos y transmisión de solicitudes de contacto.

Patissland no ejecuta ninguna prestación de pastelería por cuenta de los Artesanos ni interviene en la negociación, celebración o ejecución de los contratos que puedan celebrarse entre los Clientes y los Artesanos.

En la versión inicial del Servicio, Patissland no percibe ninguna comisión por las prestaciones acordadas entre Clientes y Artesanos.

Artículo 4: Aceptación y oponibilidad de las condiciones

La inscripción de un Artesano y la publicación de su Ficha están supeditadas a la aceptación expresa de las presentes condiciones.

El Artesano acepta las presentes condiciones marcando la casilla prevista a tal efecto durante su inscripción. Esta casilla nunca aparece marcada previamente.

Patissland puede conservar la prueba de la aceptación, incluida, en particular, la versión de las condiciones aceptadas, la fecha y hora de la aceptación, el identificador de la Ficha y los datos técnicos necesarios para acreditar dicha prueba.

Las presentes condiciones están disponibles antes de la inscripción y durante todo el período de uso del Servicio.

El uso del Servicio por parte de un Cliente implica la aceptación de las disposiciones que le sean aplicables.

Artículo 5: Condiciones de inscripción de los Artesanos

La inscripción está reservada a los profesionales legalmente autorizados a ejercer su actividad.

El Artesano deberá comunicar, en particular, su identidad o denominación profesional, su nombre comercial, cuando proceda, una dirección de correo electrónico válida, su ubicación profesional o zona de intervención, su número SIRET o cualquier identificador profesional equivalente en su país, la información solicitada en el formulario de inscripción, así como cualquier justificante adicional que Patissland solicite razonablemente.

El Artesano garantiza que la información comunicada es exacta, veraz, completa y está actualizada.

Una misma persona no puede crear varias Fichas destinadas a presentar artificialmente una misma actividad, salvo autorización expresa de Patissland.

La inscripción en el Servicio no confiere ningún derecho automático a la publicación de una Ficha. Patissland sigue teniendo libertad para aceptar o rechazar una solicitud de inscripción, especialmente cuando el expediente está incompleto, la información es incoherente o no puede verificarse, la actividad no corresponde con el objeto del Servicio, una Ficha anterior ha sido suspendida o eliminada, la publicación presentaría un riesgo jurídico, sanitario, comercial o reputacional, o las capacidades técnicas u operativas del Servicio no permiten la inscripción.

Artículo 6: Verificación de las fichas

Antes de la publicación, Patissland puede realizar una verificación formal, de coherencia y de verosimilitud de la información comunicada, relativa, en particular, a la existencia aparente de la actividad, la correspondencia del número de identificación profesional, la coherencia de los datos de contacto, la calidad general de las fotografías y la conformidad aparente de los Contenidos con las presentes condiciones.

Esta verificación no constituye una certificación profesional, una autorización, una inspección sanitaria, una verificación contable o fiscal, una garantía de competencia, una garantía de solvencia, una garantía de calidad de los servicios ni una validación de la autenticidad de todos los documentos proporcionados.

Salvo indicación expresa en contrario, la ausencia de un distintivo o de una mención de verificación no significa que una Ficha sea irregular. Cuando se asigna un distintivo específico, su alcance y las verificaciones correspondientes son descritos por Patissland.

Artículo 7: Obligaciones generales del Artesano

El Artesano se compromete a:

• ejercer una actividad profesional declarada legalmente;
• respetar el conjunto de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a su actividad;
• respetar, en particular, las normas aplicables a la higiene y la seguridad alimentarias, la trazabilidad, la conservación de los alimentos, la información sobre alérgenos y el etiquetado;
• disponer de las autorizaciones, declaraciones, formaciones, cualificaciones y seguros que puedan exigirse en función de la naturaleza de su actividad;
• proporcionar información exacta sobre sus servicios, sus especialidades, su ubicación, sus disponibilidades y sus tarifas;
• mantener su Ficha actualizada, especialmente sus disponibilidades declaradas;
• no presentarse bajo una identidad, un título, un diploma, un distintivo o una cualificación que no posea;
• responder de manera profesional y leal a las solicitudes recibidas;
• respetar los derechos de los Clientes y la normativa aplicable a las relaciones comerciales;
• no utilizar el Servicio con fines fraudulentos, ilícitos o ajenos a su objeto.

El Artesano sigue siendo el único responsable de la legalidad de su actividad, sus productos, sus prácticas comerciales y los servicios que presta.

Artículo 8: Información comercial y tarifas

Las tarifas, los rangos de precios, los presupuestos medios o los precios por ración publicados en una Ficha tienen carácter orientativo, salvo compromiso expreso en contrario del Artesano. El precio definitivo de un servicio deberá acordarse directamente entre el Cliente y el Artesano.

El Artesano es el único responsable de la elaboración de sus presupuestos, sus condiciones generales de venta, sus anticipos, sus condiciones de cancelación, sus modalidades de pago, la emisión de sus facturas, la aplicación de los impuestos y obligaciones fiscales, así como de la información precontractual que debe proporcionar a sus Clientes.

Patissland no garantiza que las tarifas publicadas correspondan al precio final solicitado.

Artículo 9: Solicitudes de presupuesto y puesta en contacto

El Servicio permite al Cliente enviar una Solicitud de presupuesto a un Artesano. La solicitud puede incluir, entre otros datos, la identidad y los datos de contacto del Cliente, la fecha prevista, la ubicación, el número de personas, el presupuesto, el tipo de evento, las características del proyecto y enlaces a elementos de inspiración.

El envío de una Solicitud de presupuesto no constituye un pedido, no constituye una reserva, no implica la aceptación de un presupuesto, no obliga al Artesano a responder, no garantiza la disponibilidad del Artesano y no establece ningún contrato con Patissland.

No se celebra ningún contrato de prestación de servicios a través de Patissland. Todo contrato se celebra directamente entre el Cliente y el Artesano según las condiciones que determinen entre ellos.

Patissland puede conservar un registro técnico de la transmisión de la solicitud para garantizar el funcionamiento del Servicio, prevenir abusos, gestionar reclamaciones y elaborar estadísticas.

Patissland puede limitar o bloquear las solicitudes repetitivas, fraudulentas, automatizadas, insultantes, manifiestamente poco serias o ajenas al objeto del Servicio.

Artículo 10: Ausencia de responsabilidad en las relaciones entre Clientes y Artesanos

Patissland no es parte, mandatario, representante ni garante del Artesano o del Cliente en el marco de los contratos celebrados entre ellos.

Patissland no interviene en la negociación del precio, la validación del presupuesto, el cobro del anticipo o del saldo, la fabricación, la conservación, el transporte, la entrega, la instalación, la cancelación, el reembolso ni la gestión de las reclamaciones relativas al servicio.

Sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas, Patissland no podrá ser considerado responsable:

• de la calidad, la conformidad, el sabor, el aspecto o la seguridad sanitaria de los productos elaborados por un Artesano;
• de un error relativo a los alérgenos o a la composición de un producto;
• del incumplimiento de un plazo;
• de la cancelación de un pedido;
• de un incumplimiento de entrega;
• de un impago;
• de un daño causado por un Artesano o un Cliente;
• de una declaración falsa realizada por un Usuario;
• de la ejecución defectuosa o de la falta de ejecución de un contrato celebrado entre un Cliente y un Artesano.

Cualquier disputa relativa a un servicio deberá tratarse directamente entre el Cliente y el Artesano correspondientes.

Artículo 11: Prevención de impagos, cancelaciones y solicitudes poco serias

El Artesano sigue siendo el único responsable de la seguridad de su relación comercial con el Cliente.

Como recomendación general, el Artesano puede elaborar un presupuesto detallado, obtener su aceptación antes del inicio de la prestación, solicitar un anticipo, definir por escrito sus condiciones de cancelación, verificar los datos de contacto del Cliente, precisar las modalidades y los plazos de pago y conservar los intercambios pertinentes.

Estas recomendaciones no constituyen asesoramiento jurídico personalizado ni crean ninguna obligación para Patissland.

Patissland no garantiza la solvencia ni la seriedad del Cliente, no realiza ningún cobro, no garantiza ningún pago, no reembolsa ningún impago ni indemniza por las cancelaciones o ausencias de los Clientes.

Artículo 12: Publicación y actualización de las Fichas

El Artesano gestiona cierta información desde su Espacio del Artesano. Según la naturaleza del campo correspondiente, las modificaciones pueden publicarse inmediatamente, estar sujetas a una verificación previa, dar lugar a la retirada temporal de la Ficha o ser rechazadas por Patissland.

Los contenidos publicados inmediatamente desde el Espacio del Artesano, en particular las fotografías de trabajos realizados, los textos de presentación y la disponibilidad, se publican bajo la exclusiva responsabilidad del Artesano. Patissland no ejerce un control sistemático previo sobre estos contenidos e interviene posteriormente, especialmente tras recibir una notificación.

Patissland puede corregir los errores meramente materiales o de presentación, en particular las faltas tipográficas, los problemas de visualización, el uso excesivo de mayúsculas, la duplicación de contenidos, el encuadre o el formato de las fotografías y la categorización incorrecta.

Patissland no modifica sustancialmente el sentido de una información profesional sin informar al Artesano, salvo en caso de urgencia, riesgo jurídico o necesidad de seguridad.

El Artesano debe actualizar periódicamente su disponibilidad y su información. Patissland puede mostrar la fecha de la última actualización de la Ficha.

Artículo 13: Ubicación mostrada

La ubicación de una Ficha se establece a partir de la ciudad y el código postal declarados por el Artesano. Las coordenadas geográficas utilizadas para la visualización cartográfica son aproximadas y corresponden al municipio declarado, no a una dirección precisa.

Patissland no publica la dirección exacta del taller. El Artesano sigue siendo libre de comunicar directamente su dirección al Cliente en el marco de sus intercambios.

Patissland no garantiza la exactitud de la ubicación mostrada, especialmente cuando la información declarada por el Artesano es incompleta, errónea o ambigua.

Artículo 14: Clasificación y visualización de las Fichas

Las Fichas pueden mostrarse o clasificarse según varios parámetros, en particular la ubicación buscada, la distancia, las especialidades seleccionadas, la disponibilidad declarada, el plazo mínimo de pedido, el grado de integridad de la Ficha, la calidad y el número de fotografías, la fecha de actualización, la pertinencia respecto de los criterios del Cliente, el estado de publicación y los posibles criterios técnicos necesarios para el correcto funcionamiento del Servicio.

La importancia relativa de estos parámetros puede variar según la búsqueda realizada y la evolución del Servicio.

Patissland no garantiza ninguna posición, nivel de visibilidad ni volumen de solicitudes.

En el futuro, Patissland podrá ofrecer espacios promocionales, Fichas destacadas, opciones de mayor visibilidad u ofertas de pago. Las promociones de pago se identificarán adecuadamente cuando influyan en el orden de visualización.

Patissland también puede presentar determinadas Fichas en sus propios sitios web, boletines, redes sociales o medios de comunicación.

En la fecha de las presentes condiciones, el Servicio no incluye ningún sistema de puntuación ni opiniones públicas. Si se introdujera dicho sistema, sus modalidades de recopilación y verificación se pondrían en conocimiento de los Usuarios.

Artículo 15: Propiedad de los Contenidos

El Artesano sigue siendo titular de los derechos que posee sobre los Contenidos que transmite.

El Artesano garantiza ser el autor de los Contenidos o disponer de todas las autorizaciones necesarias, haber obtenido la autorización de las personas que puedan ser reconocibles, no vulnerar los derechos de un fotógrafo, cliente, empleado, proveedor de servicios o tercero, y no utilizar contenido obtenido ilícitamente de un competidor u otro profesional.

El Artesano garantiza a Patissland frente a cualquier reclamación de terceros relativa a los Contenidos que haya comunicado, sin perjuicio de las condiciones legales aplicables.

Artículo 16: Licencia concedida a Patissland

Para permitir la explotación del Servicio, el Artesano concede a Patissland, con carácter no exclusivo y gratuito, el derecho a alojar los Contenidos, reproducirlos, representarlos, mostrarlos públicamente, comprimirlos, cambiar su tamaño, recortarlos, adaptarlos a los formatos técnicos del Servicio, asociarlos a la información de la Ficha, indexarlos en los motores de búsqueda y presentarlos en los medios de comunicación de Patissland destinados a promocionar el Servicio o la Ficha.

Esta licencia se concede para todo el mundo y durante el período de publicación de la Ficha.

Tras la eliminación de la Ficha, Patissland dejará de realizar cualquier nuevo uso promocional del Contenido en un plazo razonable. La eliminación no puede imponer la retirada inmediata de contenidos ya impresos, publicaciones archivadas, copias de seguridad técnicas, publicaciones en servicios de terceros cuya eliminación inmediata Patissland no controle, ni elementos cuya conservación sea necesaria para probar o defender los derechos de Patissland.

La licencia no implica ninguna transferencia de propiedad en beneficio de Patissland.

Artículo 17: Contenidos prohibidos

Está prohibido publicar cualquier Contenido falso, engañoso o mendaz, injurioso, difamatorio, amenazante o discriminatorio, obsceno, violento o contrario al orden público, que atente contra la privacidad, vulnere los derechos de propiedad intelectual de un tercero, contenga datos personales de terceros sin autorización, promueva una actividad ilícita, pueda poner en peligro la salud o la seguridad de las personas, contenga un programa malicioso, un enlace fraudulento o un mecanismo de desvío, o esté destinado a manipular artificialmente la clasificación o la visibilidad de las Fichas.

El Artesano se compromete, en particular, a no publicar sin autorización representaciones protegidas de personajes, marcas, logotipos, obras, fotografías, equipos deportivos o elementos pertenecientes a terceros.

El hecho de que un pastel o una creación se haya realizado por encargo de un Cliente no basta necesariamente para autorizar su reproducción pública o su uso comercial en el Servicio.

Artículo 18: Moderación

Patissland puede moderar las Fichas y los Contenidos antes o después de su publicación. En particular, Patissland puede solicitar información o justificantes adicionales, ocultar temporalmente un Contenido, rechazar una fotografía, corregir la presentación de una Ficha, limitar ciertas funcionalidades, reducir la clasificación de una Ficha, suspender una Ficha, eliminar una Ficha o impedir un nuevo registro.

Puede adoptarse una medida, en particular, en caso de declaración falsa, información inexacta u obsoleta, falta de condición profesional, sospecha de fraude, contenido ilícito, vulneración de los derechos de un tercero, riesgo para la salud o la seguridad, reclamación grave o reiterada, comportamiento abusivo hacia los Clientes o Patissland, uso del Servicio para fines ajenos a su objeto, incumplimiento de las presentes condiciones, falta prolongada de actualización o riesgo para el funcionamiento o la reputación del Servicio.

Patissland puede adoptar una medida cautelar inmediata cuando mantener algo en línea parezca susceptible de vulnerar los derechos de un tercero, la seguridad de los Usuarios, la normativa, la integridad del Servicio o la reputación legítima de Patissland.

En la medida exigida por la normativa aplicable, se informa al Artesano de los motivos de la restricción, suspensión o supresión en un soporte duradero. Esta información puede aplazarse o limitarse cuando pueda contravenir una obligación legal, comprometer una investigación, facilitar un fraude, presentar un riesgo para la seguridad o vulnerar los derechos legítimos de un tercero.

Artículo 19: Notificación de un contenido

Cualquier Usuario o tercero puede notificar un Contenido que considere ilícito o contrario a las presentes condiciones. La notificación debe enviarse a info@patissland.fr.

En la medida de lo posible, debe incluir la identidad y los datos de contacto del declarante, la dirección o identificación precisa de la Ficha, la descripción del Contenido en cuestión, los motivos de la notificación, los elementos que permitan valorar su fundamento, los justificantes pertinentes y una declaración de buena fe.

Una notificación incompleta puede no permitir a Patissland identificar o evaluar el Contenido.

Patissland puede acusar recibo de la notificación, solicitar aclaraciones, transmitir total o parcialmente la notificación al Artesano, ocultar temporalmente el Contenido, retirarlo, mantenerlo, restaurarlo o comunicar la información requerida a las autoridades competentes.

Patissland tramita las notificaciones realizadas de buena fe y en un plazo razonable, teniendo en cuenta su naturaleza, precisión y el riesgo alegado.

Artículo 20: Acceso personal del Artesano

El acceso al Espacio del artesano se proporciona mediante un enlace personal enviado por correo electrónico, una sesión segura o cualquier otro medio determinado por Patissland. El enlace de acceso tiene un período de validez limitado y puede ser utilizable una sola vez. La sesión abierta en el dispositivo del Artesano también tiene una duración limitada.

Los medios de acceso son personales y confidenciales. El Artesano no debe compartirlos ni publicarlos, debe impedir el acceso de terceros no autorizados e informar inmediatamente a Patissland en caso de pérdida, divulgación o uso sospechoso.

Se presume que toda acción realizada mediante un acceso válido ha sido llevada a cabo por el Artesano, salvo prueba en contrario o notificación previa de una vulneración.

Patissland puede revocar un acceso y generar uno nuevo por motivos de seguridad.

El Artesano sigue siendo responsable de la seguridad de su correo electrónico y de sus dispositivos.

Artículo 21: Oferta de bienvenida y operaciones promocionales

Patissland puede ofrecer a determinados Artesanos, al validar su Ficha, un código de descuento personal utilizable en la tienda en línea de Patissland.

Salvo que se indique lo contrario junto con el código, este será estrictamente personal, podrá utilizarse una sola vez, será válido durante el periodo limitado indicado en el momento de su asignación, no será acumulable con otras ofertas promocionales, reembolsable ni canjeable, y no dará derecho a ninguna contraprestación en efectivo.

La asignación de un código de bienvenida está reservada a los Artesanos cuya Ficha haya sido efectivamente validada y publicada durante el periodo de la oferta. No constituye ni un derecho adquirido ni un compromiso de renovación.

Patissland podrá cancelar un código, rechazar su aplicación o reclamar su contravalor en caso de fraude, duplicación de la Ficha, declaración falsa, uso compartido del código, intento de eludir las condiciones de la oferta o eliminación de la Ficha antes de su utilización.

El uso del código en la tienda en línea sigue estando sujeto a las condiciones generales de venta de Patissland.

Artículo 22: Gratuidad y futuros servicios

En la fecha de entrada en vigor de las presentes condiciones, la creación y publicación de una Ficha estándar se ofrecen de forma gratuita.

Esta gratuidad no constituye un compromiso de gratuidad definitiva, no crea ningún derecho adquirido al mantenimiento del conjunto de las funcionalidades y no impide que Patissland pueda ofrecer posteriormente servicios opcionales de pago.

Patissland podrá proponer, en particular, promociones destacadas, suscripciones, herramientas profesionales, estadísticas, servicios de reserva, funcionalidades de gestión, ofertas publicitarias o servicios facturados por contacto o por transacción.

No se cobrará ninguna cantidad con carácter retroactivo. La activación de una oferta de pago requerirá información previa y clara sobre su precio, duración, renovación, funcionalidades y condiciones de cancelación. Cuando la ley exija una aceptación, el servicio de pago solo se activará después de una acción positiva del Artesano.

Artículo 23: Modificación del Servicio y de las condiciones

Patissland podrá evolucionar el Servicio, en particular para mejorar su funcionamiento, añadir o eliminar funcionalidades, reforzar la seguridad, cumplir una obligación legal, prevenir un abuso o modificar su modelo económico.

Las modificaciones puramente técnicas, editoriales o que no tengan una incidencia desfavorable significativa podrán entrar en vigor desde su publicación.

Cualquier modificación sustancial de las presentes condiciones que afecte a los derechos u obligaciones de los Artesanos se comunicará en un soporte duradero dentro de un plazo razonable antes de su entrada en vigor. Salvo que la normativa establezca una excepción o exista una necesidad urgente, dicho plazo será de al menos quince días. Podrá concederse un plazo superior cuando el Artesano deba realizar adaptaciones técnicas o comerciales importantes.

El plazo puede no aplicarse cuando una modificación inmediata sea impuesta por la ley o por una autoridad, sea necesaria una medida urgente para prevenir un fraude, una amenaza o un riesgo de seguridad, el Artesano renuncie válidamente al plazo en las condiciones autorizadas, o la modificación sea exclusivamente favorable o no tenga una incidencia desfavorable significativa.

En caso de desacuerdo con una modificación sustancial, el Artesano puede solicitar la eliminación de su Ficha antes de su entrada en vigor.

La continuación del uso del Servicio después de la entrada en vigor de las nuevas condiciones supone su aceptación, sin perjuicio de los casos en los que la ley exija una aceptación expresa.

Artículo 24: Duración y retirada voluntaria

Estas condiciones se aplican durante todo el período de publicación o utilización de la Ficha.

El Artesano puede solicitar en cualquier momento la desactivación temporal de su Ficha, la eliminación de su Ficha o el cierre de su Espacio de artesano. La solicitud debe enviarse a info@patissland.fr desde la dirección de correo electrónico asociada a la Ficha, salvo que Patissland ponga a disposición un procedimiento alternativo.

La eliminación pública se efectúa en un plazo razonable.

Determinados datos pueden conservarse después de la eliminación cuando sean necesarios para cumplir una obligación legal, prevenir el fraude, acreditar la aceptación de las condiciones, gestionar una denuncia, establecer, ejercer o defender derechos ante los tribunales, o para el funcionamiento de las copias de seguridad técnicas.

Artículo 25: Disponibilidad del Servicio

Patissland implementa medios razonables para garantizar la disponibilidad y la seguridad del Servicio.

No obstante, el Servicio puede no estar disponible temporalmente, especialmente debido a un mantenimiento, una actualización, una avería, un incidente de seguridad, un fallo de un proveedor de servicios, una interrupción de la red, un caso de fuerza mayor, una decisión de una autoridad o una modificación técnica urgente.

Patissland no garantiza una disponibilidad continua, la ausencia total de errores, la ausencia total de pérdida de datos, un posicionamiento permanente en los motores de búsqueda, un número mínimo de visitantes, un número mínimo de solicitudes ni un nivel específico de volumen de negocio.

Patissland puede suspender todo o parte del Servicio por razones técnicas, jurídicas, económicas o de seguridad.

Artículo 26: Responsabilidad de Patissland

Patissland responde de las obligaciones que le incumben directamente en relación con el funcionamiento del Servicio, dentro de los límites previstos por la ley.

Patissland no podrá ser considerado responsable de la información comunicada por un Artesano mientras no tenga conocimiento efectivo de su carácter manifiestamente ilícito o mientras actúe con prontitud tras una denuncia suficientemente precisa, en las condiciones previstas por la normativa aplicable.

Patissland no garantiza la exactitud permanente de la información comunicada por los Artesanos, la disponibilidad de un Artesano, la celebración de un contrato, la calidad de una prestación, la solvencia de un Usuario, la identidad real de un Cliente ni la ausencia de conductas fraudulentas por parte de un tercero.

Sin perjuicio de las disposiciones imperativas, la negligencia grave, la conducta dolosa y las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, Patissland no responderá de los daños indirectos, en particular la pérdida de volumen de negocio, la pérdida de clientela, la pérdida de oportunidades, un perjuicio comercial indirecto, la pérdida de datos no imputable a un incumplimiento culposo de Patissland, ni las consecuencias de un contrato celebrado entre un Cliente y un Artesano.

Cuando se exija la responsabilidad de Patissland frente a un Artesano por un daño directo relacionado con el Servicio, su indemnización total se limitará, en la medida permitida por la ley, al importe más elevado entre las cantidades efectivamente pagadas por el Artesano a Patissland por el Servicio durante los doce meses anteriores al hecho causante y la suma de 500 euros.

Artículo 27: Responsabilidad del Artesano

El Artesano es responsable de su actividad, sus declaraciones, sus Contenidos, el uso de su Espacio de artesano, las prestaciones que realiza, sus obligaciones frente a sus Clientes, los daños que cause y la legalidad de sus prácticas y comunicaciones.

El Artesano deberá indemnizar a Patissland por las consecuencias directas de una reclamación de un tercero basada en una declaración falsa del Artesano, un Contenido ilícito, una vulneración de derechos de propiedad intelectual, una violación de los datos personales de un tercero, un incumplimiento de las obligaciones profesionales del Artesano o una prestación proporcionada por el Artesano.

Esta obligación se aplica siempre que Patissland informe al Artesano de la reclamación y le permita, dentro de un plazo razonable, presentar sus observaciones.

Artículo 28: Datos personales

Patissland trata los datos personales necesarios para el funcionamiento del Servicio. Los tratamientos pueden tener, en particular, las siguientes finalidades: gestionar las inscripciones, verificar y publicar las Fichas, administrar los Espacios de artesanos, transmitir las Solicitudes de presupuesto, realizar comunicaciones relativas al Servicio, moderar, prevenir el fraude y los abusos, garantizar la seguridad del Servicio, gestionar las denuncias, conservar pruebas, elaborar estadísticas y defender los derechos de Patissland.

Las bases legales, categorías de datos, destinatarios, plazos de conservación, posibles transferencias y modalidades de ejercicio de los derechos se especifican en la política de privacidad de Patissland.

Los datos de contacto privados del Artesano, especialmente su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y su número de identificación profesional, no se hacen públicos, salvo que el Artesano elija expresamente publicar la información que se ofrece publicar.

Los datos de una Solicitud de presupuesto se transmiten al Artesano seleccionado y a los proveedores técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del Servicio.

El Artesano recibe los datos del Cliente únicamente para responder a su solicitud. Se compromete a no utilizarlos para realizar prospección sin una base legal adecuada, revenderlos, transmitirlos sin autorización ni destinarlos a una finalidad no relacionada con la solicitud.

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede escribir a info@patissland.fr.

Artículo 29: Cookies, estadísticas y servicios técnicos

El Servicio puede utilizar tecnologías necesarias para la seguridad, la autenticación, la conservación de una sesión, la limitación de abusos, el funcionamiento de los formularios y la medición técnica del uso del Servicio.

Cuando la normativa exige un consentimiento previo, las tecnologías correspondientes solo se activan después de obtener dicho consentimiento.

El Servicio puede recurrir a proveedores técnicos, especialmente para el alojamiento, el envío de correos electrónicos, la gestión de datos, la seguridad, el almacenamiento de archivos, la cartografía, la geocodificación de localidades y la transmisión de formularios. Estos proveedores se identifican o describen en la política de privacidad cuando así se requiere.

Artículo 30: Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento derivado de un acontecimiento que escape razonablemente a su control y que presente las características de fuerza mayor en el sentido del Derecho francés.

Pueden incluirse, cuando cumplen las condiciones legales, una interrupción general de la red, un ciberataque grave, una catástrofe natural, un incendio, una epidemia, una decisión administrativa, un conflicto laboral externo, la interrupción de un proveedor esencial, una guerra o disturbios civiles.

La parte afectada informa a la otra en un plazo razonable cuando sea posible.

Artículo 31: Independencia de las partes

El uso del Servicio no crea entre Patissland y el Artesano ninguna sociedad conjunta, contrato de trabajo, mandato, agencia comercial, relación de subordinación, representación exclusiva ni franquicia.

El Artesano ejerce su actividad de forma independiente, fija libremente sus precios y organiza por sí solo sus servicios.

Artículo 32: Integridad, nulidad parcial y renuncia

Las presentes condiciones constituyen el acuerdo relativo al uso del Servicio, sin perjuicio de los documentos a los que remiten.

Si una disposición es declarada nula, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

El hecho de que Patissland no ejerza inmediatamente un derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.

Los títulos de los artículos se utilizan únicamente para facilitar la lectura.

Artículo 33: Prueba

Los registros informáticos, registros técnicos, correos electrónicos, marcas de tiempo, historiales de validación, versiones de las condiciones y datos registrados en los sistemas de Patissland podrán utilizarse como elementos de prueba, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables y de la posibilidad de impugnar su fiabilidad.

Artículo 34: Reclamaciones relativas al Servicio

Toda reclamación relativa al funcionamiento del Servicio deberá dirigirse a PATISSLAND, Servicio Encontrar un Artesano, 12 Chaussée Jules César, 95520 Osny, Francia, o por correo electrónico a info@patissland.fr.

La reclamación deberá precisar la identidad del solicitante, la Ficha correspondiente, el objeto de la reclamación, los hechos impugnados y los justificantes disponibles.

Patissland procurará responder en un plazo razonable.

Artículo 35: Derecho aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés.

Cualquier litigio entre Patissland y un Cliente consumidor seguirá sujeto a las normas imperativas sobre competencia jurisdiccional y protección de los consumidores.

Cualquier litigio entre Patissland y un Artesano que tenga la condición de comerciante, relativo a la validez, interpretación, ejecución o terminación de las presentes condiciones, será competencia exclusiva del tribunal de comercio de Pontoise, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, las partes procurarán buscar una solución amistosa.