Förberedelsetiden för en beställning är högst 24 timmar

Med GLS och Colissimo varierar leveranstiderna mellan 1 (Île de France) till 3 dagar.

Leveranstiderna är inte garanterade.

Med GLS Express är leveranstiderna 24 timmar (inklusive orderberedning). Beställningar måste göras före kl. 12. Leveranser från måndag till fredag.

Fastlandsfrankrike & Europa

Click & Collect - Upphämtning i Osny (Val d'Oise): Gratis

Leverans till Frankrike, Belgien, Tyskland, Spanien, Italien:

GLS FlexDelivery (Hemleverans): 6,99€

GLS Utlämningsställe: 6,99€

Fri frakt vid köp över 69€

GLS EXPRESS:

Hemleverans: 13,99€

Leverans måndag till fredag.

För andra destinationer (Europa): Fraktkostnader beräknas också vid betalningssteget.

Om du vill följa utvecklingen av en nyligen gjord beställning, vänligen besök sidan för orderuppföljning. Om den ännu inte har skickats, gör vi vårt bästa för att skicka den så snart som möjligt. Om statusen för din försändelse inte har ändrats på flera dagar, vänligen kontakta oss: sav@patissland.com

Beställningar skickas endast under vardagar. Vardagar är måndag till fredag, med undantag för helgdagar i Frankrike.

Leveranser utförs av våra transportörer från måndag till fredag.

Om det uppstår problem med hanteringen av din beställning kommer du att få en avisering kort efter att problemet har upptäckts.

Du kommer att få ett e-postmeddelande (kontrollera skräpposten) så snart din bokning är klar för avhämtning på lagret. Om ditt behov är brådskande, besök direkt vårt lager under öppettiderna (tillgängliga på Google). När du är på plats, vänligen ring på och vänta utanför, en medlem av teamet kommer att lämna ut din beställning mot uppvisande av giltig legitimation.

Du har en maximal tidsfrist på 10 dagar för att hämta din beställning, efter denna tid kommer dina produkter att återlämnas till lagret och din beställning annulleras och återbetalas.

Om du vill returnera en produkt köpt på vår webbplats, vänligen notera följande villkor:

1. Returer måste göras inom 14 dagar från inköpsdatumet. Produkter som returneras efter denna period accepteras inte.
2. Returkostnader står kunden för.
3. Produkterna måste vara IKKE MATVAROR, returneras i originalförpackningen, oöppnade och i perfekt skick för återförsäljning samt med alla originaletiketter och tillbehör. Skadade eller använda produkter accepteras inte.
4. Återbetalning sker vid mottagande av produkten i vårt lager och efter kontroll av dess skick. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
5. Vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller ovanstående villkor.

Vi tackar för din förståelse och finns tillgängliga för eventuella ytterligare frågor.

Returadress:

Patissland

12 Chaussée Jules Cesar

95520 OSNY

När din beställning är på väg får du automatiskt en avisering med en länk för att ladda ner din faktura. Du kan också skapa ett konto på webbplatsen Patissland.fr. Logga sedan in på ditt konto. Under avsnittet "Orderhistorik" klickar du på: "Klicka här för att ladda ner din PDF-faktura"

För att underlätta och påskynda dina köp hos Patissland accepterar vi följande betalningsmetoder:

Visa, MasterCard, American Express, VisaApple PayPayPalPresentkort Patissland