VANLIGA FRÅGOR
Förberedelsetiden för en beställning är max 24 timmar
Med GLS och Colissimo varierar leveranstiderna mellan 1 (Ile de France) till 3 dagar.
Leveranstider är inte garanterade.
Med GLS Express är leveranstiderna 24 timmar (beställningsförberedelse ingår). Beställningar måste göras före kl. 12.00. Leveranser måndag till fredag.
Metropolitan Frankrike & Europa
Klicka och samla – Samling i Osny (Val d'Oise): Gratis
Leverans till Frankrike, Belgien och Tyskland:
GLS FlexDelivery (hemvist): 6,99€
GLS reläpunkt: 6,99 €
GRATIS frakt från 69€ köp
Colissimo (paket som väger mindre än 2 kg):
Punktrelä: 6,89€ TTC
Hemleverans: 9,99 € inklusive moms
Colissimo (mer än 2 kg):
Beräknas under betalningsstadiet.
GLS EXPRESS:
Hemma: €13,99
Leverans måndag till fredag.
För andra destinationer (Europa): Fraktkostnader beräknas även under betalningsstadiet.
Om du vill följa utvecklingen av en nyligen beställd vara, vänligen besök sidan för beställningsspårning. Om den ännu inte har skickats gör vi vårt bästa för att skicka den så snart som möjligt. Om statusen för din försändelse inte har förändrats på flera dagar, vänligen kontakta oss: sav@patissland.com
Beställningar skickas endast under arbetsdagar. Arbetsdagar är måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar i Frankrike.
Leveranser utförs av våra transportörer från måndag till fredag.
I händelse av svårigheter i samband med behandlingen av din beställning kommer du att få ett meddelande kort efter att du har upptäckt att problemet identifierats.
Du kommer att få ett meddelande via e-post (kolla spam) så snart din bokning är redo att hämtas från lagret. Men om ditt behov är brådskande, gå direkt till vårt lager under öppettiderna (tillgängligt på Google) Väl där ringer du på klockan och väntar utanför, en medlem i teamet ger dig din beställning mot uppvisande av din identitetshandling.
Du har en period på högst 10 dagar på dig att hämta din beställning, efter denna period kommer dina produkter att återställas i lager och din beställning annulleras och återbetalas.
Om du vill returnera en produkt köpt på vår sida, vänligen observera följande villkor:
- Returer måste göras inom 14 dagar från inköpsdatum. Produkter som returneras efter denna period kommer inte att accepteras.
- Returkostnader är kundens ansvar.
- Produkter ska returneras i originalförpackning, oöppnad och i perfekt skick för återförsäljning och med alla originaletiketter och tillbehör. Skadade eller använda produkter accepteras inte.
- Återbetalningen kommer att göras vid mottagande av produkten i våra lager och efter kontroll av dess skick. Återbetalningen kommer att göras till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
- Vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller villkoren ovan.
Vi tackar dig för din förståelse och står till ditt förfogande för eventuella ytterligare frågor.
Returadress:
Patissland
12 Chaussée Jules Cesar
95520 OSNY
Du måste ha skapat ett konto på webbplatsen Patissland.fr. Logga sedan in på ditt konto. Under avsnittet "Orderhistorik" klicka på: "Klicka här för att ladda ner din PDF-faktura"
För att göra dina köp på Patissland enklare och snabbare accepterar vi alla följande betalningsmetoder:
Visa, MasterCard, American Express, VisaApple PayPayPalCarte cadeau Patissland
Patissland är ett franskt företag, registrerat hos Pontoises register, vars lager ligger på 12 Chaussée Jules Cesar i OSNY i Val d'Oise, där det är möjligt att göra beställningar via webbplatsen för avhämtning på plats ( Click & Collect).
Du kan läsa recensioner skrivna av våra kunder om produkterna eller deras upplevelse på Patissland:s webbplats: Kundrecensioner
