Czas przygotowania zamówienia wynosi maksymalnie 24 godziny

W przypadku GLS i Colissimo czas dostawy waha się od 1 (Ile de France) do 3 dni.

Czas dostawy nie jest gwarantowany. 

W przypadku GLS Express czas dostawy wynosi 24 godziny (wliczając przygotowanie zamówienia). Zamówienia należy złożyć przed godziną 12:00. Dostawy od poniedziałku do piątku.

Francja metropolitalna i Europa

Kliknij i odbierz – odbiór w Osny (Val d'Oise): Bezpłatny

Dostawa do Francji, Belgii i Niemiec:

GLS FlexDelivery (Dostawa stacjonarna): 6,99€

Punkt przekaźnikowy GLS: 6,99 €

BEZPŁATNA dostawa od zakupu za 69 €

Colissimo (przesyłki o wadze poniżej 2kg):

Przekaźnik punktowy: 6,89€ TTC

Dostawa do domu: 9,99 € z podatkiem 

Colissimo (ponad 2kg):

Obliczane na etapie płatności.

GLS EKSPRES :

Dom: 13,99 €

Dostawa od poniedziałku do piątku.

W przypadku innych miejsc docelowych (Europa): Koszty wysyłki są również obliczane na etapie płatności. 

Jeśli chcesz śledzić postęp ostatniego zamówienia, odwiedź stronę śledzenia zamówień . Jeśli nie został jeszcze wysłany, dołożymy wszelkich starań, aby wysłać go do Ciebie tak szybko, jak to możliwe. Jeśli status Twojej przesyłki nie zmienił się od kilku dni, skontaktuj się z nami: sav@patissland.com

Zamówienia wysyłane są wyłącznie w dni robocze. Dniami roboczymi są dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych we Francji.

Dostawy realizowane są przez naszych przewoźników od poniedziałku do piątku.

W przypadku trudności związanych z realizacją Twojego zamówienia, wkrótce po zauważeniu zidentyfikowanego problemu otrzymasz powiadomienie.

Otrzymasz e-mail z powiadomieniem (sprawdź spam), gdy tylko Twoja rezerwacja będzie gotowa do odbioru z magazynu. Jeśli jednak Twoja potrzeba jest pilna, udaj się bezpośrednio do naszego magazynu w godzinach jego otwarcia (dostępne w Google). Gdy już tam dotrzesz, zadzwoń dzwonkiem i poczekaj na zewnątrz, członek zespołu przekaże Ci zamówienie po okazaniu dokumentu tożsamości.

Na odebranie zamówienia masz maksymalnie 10 dni. Po tym okresie Twoje produkty zostaną ponownie wprowadzone do magazynu, a Twoje zamówienie zostanie anulowane, a następnie zwrócony zostanie zwrot pieniędzy.

Jeśli chcesz zwrócić produkt zakupiony na naszej stronie, pamiętaj o następujących warunkach:

1. Zwrotu należy dokonać w ciągu 14 dni od daty zakupu. Produkty zwrócone po tym terminie nie będą akceptowane.
2. Koszty zwrotu leżą po stronie klienta.
3. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, nieotwarte i w idealnym stanie w celu odsprzedaży, wraz ze wszystkimi oryginalnymi etykietami i akcesoriami. Produkty uszkodzone lub używane nie będą akceptowane.
4. Zwrot środków nastąpi po otrzymaniu produktu w naszych magazynach i po sprawdzeniu jego stanu. Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu.
5. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu towaru niespełniającego warunków, o których mowa powyżej.

Dziękujemy za wyrozumiałość i pozostajemy do dyspozycji w razie dodatkowych pytań.

Adres zwrotny:

Patissland

12 Chaussée Jules Cesar

95520 OSNY

Musisz mieć utworzone Konto na stronie Patissland.fr. Następnie zaloguj się na swoje Konto. W sekcji „Historia zamówień” kliknij: „Kliknij tutaj, aby pobrać fakturę w formacie PDF”

Aby Twoje zakupy w Patissland były łatwiejsze i szybsze, akceptujemy wszystkie następujące metody płatności:

Visa, MasterCard, American Express, VisaApple PayPayPalCarte cadeau Patissland

Patissland to francuska firma zarejestrowana w Rejestrze Pontoise, magazyn znajduje się pod adresem 12 Chaussée Jules Cesar w OSNY w Val d'Oise, gdzie można składać zamówienia za pośrednictwem strony z możliwością odbioru na miejscu (Click & Collect).

Z opiniami naszych klientów na temat produktów lub ich doświadczeń możesz zapoznać się na stronie internetowej firmy Patissland:Opinie klientów