Čas priprave naročila je največ 24 ur

Pri GLS in Colissimo se dobavni roki razlikujejo od 1 (Ile de France) do 3 dni.

Časi dostave niso zagotovljeni. 

Pri GLS Express je dobavni rok 24 ur (priprava naročila vključena). Naročilo je treba oddati do 12. ure. Dostave od ponedeljka do petka.

Metropolitanska Francija in Evropa

Klikni in preberi – Zbiranje v Osnyju (Val d'Oise): Brezplačno

Dostava v Francijo, Belgijo, Nemčijo, Španijo, Italijo:

GLS FlexDelivery (Domicil) : 6,99 €

Relejna točka GLS: 6,99 €

BREZPLAČNA dostava od 69 € nakupa

GLS EXPRESS:

Doma: 13,99 €

Dostava od ponedeljka do petka.

Za druge destinacije (Evropa): stroški pošiljanja so prav tako izračunani v korak plačila. 

Če želite spremljati napredek nedavne naročnine, vas prosimo, da obiščete stran sledenje naročilu. Če še ni bila poslana, se trudimo, da vam jo pošljemo čim prej. Če status vaše pošiljke že več dni ni spremenjen, nas prosim kontaktirajte: sav@patissland.com

Naročila se pošiljajo samo med delovnimi dnevi. Delovni dnevi so od ponedeljka do petka, razen državnih praznikov v Franciji.

Dostave izvajajo naši prevozniki od ponedeljka do petka.

V primeru težav v zvezi z obdelavo vašega naročila boste prejeli obvestilo kmalu po tem, ko opazite ugotovljeno težavo.

Prejeli boste obvestilo po e-pošti (preverite neželeno pošto), takoj ko bo vaša rezervacija pripravljena za prevzem iz skladišča. Če pa je vaša potreba nujna, pojdite neposredno v naše skladišče med delovnim časom (na voljo v Googlu), pozvonite in počakajte zunaj, član ekipe vam bo dal naročilo ob predložitvi osebnega dokumenta.

Za prevzem naročila imate na voljo največ 10 dni, po tem obdobju bodo vaši izdelki ponovno na zalogi, naročilo preklicano in nato vrnjeno.

Če želite izdelek, kupljen na naši spletni strani, vrniti, upoštevajte naslednje pogoje:

1. Vračilo je treba izvesti v 14 dneh od datuma nakupa. Izdelki, vrnjeni po tem roku, ne bodo sprejeti.
2. Stroške vračila nosi kupec.
3. Izdelki morajo biti NE VARNI ZA ŽIVILA, vrnjeni v originalni embalaži, neodprti in v popolnem stanju za nadaljnjo prodajo ter z vsemi originalnimi etiketami in dodatki. Poškodovanih ali rabljenih izdelkov ne sprejemamo.
4. Vračilo kupnine bo izvedeno po prejemu izdelka v naše skladišče in po preverjanju njegovega stanja. Vračilo bo izvedeno na isto plačilno sredstvo, uporabljeno pri nakupu.
5. Pridržujemo si pravico zavrniti vračila, ki ne izpolnjujejo zgoraj navedenih pogojev.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje in smo vam na voljo za vsa dodatna vprašanja.

Povratni naslov:

Patissland

12 Chaussée Jules Cesar

95520 OSNY

Ko je vaše naročilo na poti, samodejno prejmete obvestilo s povezavo za prenos računa. Račun lahko ustvarite tudi na spletni strani Patissland.fr. Nato se prijavite v svoj račun. V razdelku »Zgodovina naročil« kliknite na: »Kliknite tukaj za prenos vašega računa PDF«

Da bi bili vaši nakupi v Patisslandu lažji in hitrejši, sprejemamo vse naslednje načine plačila:

Visa, MasterCard, American Express, VisaApple PayPayPalCarte cadeau Patissland